Opiniones sobre electroprecio.com

Que tele era? Algunas tecnologias tienen defectos inherentes y claramente no son objeto de devolución por defecto, ahi solo te puedes acoger al derecho de desistimiento. Comprar en Amazon es una opción pero nunca he encontrado en Televisores precios mejores que en Eletroprecio o similares tipo Supersonido. Si te parece eso muy caro puedes enviarla tu corriendo con los gastos, no?

era una hisense, y no se trata de los fallos que pueda traer inherentes, se trata de como alargar esos periodos para evitar hacerse cargo de recogerla, o de como te cobran los gastos de envio a tu casa etc etc.. lo que he explicado vamos... lo del defecto es lo de menos, pero bueno, cuando enciendes la tele y veas que es todo gris en vez de negro...

No se, respecto al tema de la devolución la web de Electroprecio lo dice claro, el derecho al desestimiento conlleva los gastos de devolucion, o lo envia el comprador asumiendo transporte y seguro o lo hace el vendedor con unos gastos establecidos en la misma. Respecto a los grises...pues es lo que hay, si quieres negros puros a soltar la pasta por una OLED, si quieres negros muy buenos pues la SAMSUNG Q9 los tiene pero tambien los pagas, mas asequibles pues las SONY 94/93/90, yo me pille hace un año una XE90 en Electroprecio y encantadisimo, nada que reprochar con la tecnologia ni con el vendedor. Yo estuve siguiendo a HISENSE 2 años, para el nivel de calidad que queria me tenia que ir a la 910 XT, que era una FALD pero tuvo muchisimos problemas de calidad y me olvide de ella y despues de las EDGE LED que han sacado por falsear la pruebas de NITS. Total, que no se puede esperar buenos negros a precio de chino. Si no te gusta pues la devuelves, asumiendo esos costes que entiendo estan fijados por contrato, yo recibi las condiciones de devolución y se determinaba cual era el importe, no entiendo por que te quieren cobrar mas. Mi recomendación para cuando compres una tele es verla y probarla en una tienda fisica y luego valorar si prefieres ahorrarte unos € frente a la posibilidad de tener problemas a la hora de devolverla, pero piensa que el derecho de desistimiento solo es para la compra online.

Pues menos mal que el trato te ha parecido correcto. A mi no me parece nada correcto tardar 2 días en responder un correo para poner solamente que les mandes el nº de serie, y total para hacerte perder el tiempo, porque supongo que el fabricante no considerará las fugas de luz un defecto dependiendo de la serie, ¿no?
Un trato correcto no es solo responder en los correos con un por favor, gracias y atentamente.

Y ya lo de cobrar unos gastos de envío a posteriori me parece una burla y no está recogido en las condiciones de devolución que ellos mismos tienen en su web. LITERALMENTE:
Si la devolución es porque no le satisface el producto:
Los gastos de envío de esta devolución son a cargo de nuestro cliente.
El cliente será responsable de cualquier desperfecto sufrido durante el transporte hasta nuestros almacenes.

Y eso es todo. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En ningún momento avisan de que vayan a cobrar gastos adicionales.
Lo de la tabla anexa que mencionas no se aplicaría en tu caso, ya que aparece en el supuesto de que la marca reconozca el fallo y parece que son los gastos de devolución que te abonarían. No es el caso. Me da la impresión de que, si es como explicas, te intentan timar.

En todo caso, el solo hecho que mencionas de decirte que la tabla donde pone 60€ está desactualizada y que te cobran 100€ ya me parece un maltrato impresionante. Si no actualizan su web, problema suyo. A día de hoy sigue sin actualizar

Muy suave te veo para haber sufrido semejante marranada.

suave no he sido pero solo puedo denunciar a consumo nada más, ellos se han quedado mi dinero y como no vaya alli a reclamarlo por las malas estoy indefenso.
a ver qué dice consumo.
Ya explique que los gastos de devolución puedo llegar a tragarmelos porque en el fondo desisto del producto aunque me vea forzado a ello pero cobrarme 100 euros por su envío es de vergüenza.

Bueno algunas veces suelen pasar cosas asi en compras por online,bueno hay que sufrir un poco y algunas veces hasta quedarnos como gili----as con la situacion,espero que se solucione el problema,pero te digo una cosa ya se que puede ser mas caro pero como el servicio del corte ingles creo que no hay nada,te pasa eso,te vienen a recogerla y te ponen una nueva sin mas,eso si los precios son mas elevados pero creo que merece la pena,la proxima que compre sera una oled y no me la juego la comprare por el C.I asi estoy mas tranquilo ,un saludo

He pillado una 65B8, por Electroprecio, y todo genial, el porte ha venido perfecto y en casa en 48h.

Para mí, totalmente de confianza.

Saludos!!!!!

Unos estafadores, mientras no tengas que hacer nada mas que comprar y pagar todo ira bien, en el momento que quieras desistir de tu compra o tengas un problema lo vas a pagar y bien pagado.

Compramos una nevera que por motivos que no vienen al caso decidimos desistir de la compra cuando esta estaba de camino, sin llegar a entregarse, por lo que el paquete volvera al remitente. Bien, segun las leyes Europeas los compradores de articulos online tenemos 14 dias para devolver cualquier producto debiendonos hacer cargo "solo" de los gastos de devolucion, es una jodienda para la empresa, si, asumen esas reglas cuando deciden vender online, tambien.
Bueno, pues cual es nuestra sorpresa que le dicen a mi mujer que de la devolucion se van a quedar 100 euros de los 300 y poco que valia la nevera, ojo, no cualquier cifra que les haya podido cobrar la agencia de transportes, 100€ asi redondos, por sus santos cojones.
Sabiendo que tengo la ley de mi parte no me habria importado pagar algo de gastos de envio, que no devolucion que es lo que yo tendria que pagar, pero viendo como se las gastan he decido ir hasta el final notificandolo a consumo a traves del formulario de mi comunidad y si esto no funciona ire al juzgado, esta ultima via la voy a estimar solo por la forma de hablarle a mi mujer cuando llamo.

Asi que electroprecio arrieros somos y en el camino nos encontraremos, espero que el mensaje sirva para alertar a otros usuarios de vuestra mala praxis

Gracias a este hilo, me ha quedado claro que no es recomendable comprar en esta tienda por muy buenos precios que tengan. Al final la atención es como en la mayoría de estas tiendas online con precios "sospechosamente" más baratos que la media, es decir, que como tengas un problema con la Tv acabas teniendo problemas tú, la culpa normalmente siempre es tuya y te la comes con patatas.

Yo he comprado casi todos los electrodomésticos de mi casa con ellos, lo único que puedo decir es que ya no son lo que eran, Yo siempre los compré a través de Alfonso y siempre todo perfecto, la última vez hablé con otra persona, no recuerdo su nombre creo que empezaba por z su nombre pero no estoy seguro, la cosa cambio tanto que hace poco me cambié el horno de casa y lo compré en otra tienda, pero bueno, será por tiendas

Iniciado por fepelixpi

Yo he comprado casi todos los electrodomésticos de mi casa con ellos, lo único que puedo decir es que ya no son lo que eran, Yo siempre los compré a través de Alfonso y siempre todo perfecto, la última vez hablé con otra persona, no recuerdo su nombre creo que empezaba por z su nombre pero no estoy seguro, la cosa cambio tanto que hace poco me cambié el horno de casa y lo compré en otra tienda, pero bueno, será por tiendas

+1 pedí consejo a Alfonso la primera vez que compré en esta tienda (una samsung de plasma hará 8 años) y fue una compra maestra

desde entonces no he vuelto a comprar más que 1 vez y todo perfecto

os cuento mi experiencia con la tienda de mi pedido:

comento mi experiencia por si le sirve a alguno, recientemente hice un pedido con esta tienda, un televisor sony xg8096, bueno haciendo el seguimiento de la tele veo que pone paquete en mal estado o roto, antes de que llegara le informo a la tienda del suceso, ellos me dicen que se lo diga al del transporte cuando llegue, así lo hago, veo la caja y está en mal estado como ponía en el seguimiento, la miro por dentro y después de dos días hago derecho de desestimiento, se lo comunico y me dicen que se las envie y que me haga cargo yo del envío, son las normas y así procedo, me cuesta el envío 46 euros asegurado por todo el valor de la mercancía, a los dos días me mandan que aceptan la devolución y me preguntan que hacen con el dinero, yo les digo que me lo devuelvan y me lo ingresen de vuelta, el pago de la tele fue fraccionado, por lo que solo había pagado el primer recibo de casi 50 euros, bueno pués veo que me devuelven solo 18,25, me pongo en contacto con la tienda, y me dice el responsable que los otros 30 euros que faltan se los quedan ellos por el envío que me hicieron de la tele, osea que yo tengo que mandarselos a ellos asegurado y todo y ellos se quedan con 30 euros por la cara, yo el dinero lo tengo perdido, aunque estoy intentando hablar con algún abogado para que me oriente, en ningún lado te pone que ellos se queden con el dinero del envío que te hacen, yo he trabajado en tienda y un envío a una empresa no te cuesta ese dinero, nosotros teníamos un acuerdo con seur anual y nos costaba cada envío 6 euros, así que lo que han hecho es robarme 30 euros y estafarme, y lo pongo aquí para ayudar a otras personas a que sepan mi caso para que no les pase igual, lo pondré en otros foros para que la gente sepa como actúa estas personas, un saludo a todos y nunca mas electroprecio.

Ok!
Entre buscando información sobre esta tienda, y no me la juego, probare suerte en otro lado aunque tenga que pagar mas, gracias
Saludos!

Buenas noches a todos
Llevaba mucho tiempo sin conectarme por problemas de acceso y demás historias.
Siento mucho lo que leo y contaros que desde 2020,un poco antes del confinamiento tuvimos que hacer ciertos cambios.
Agradezco mucho los que opináis sobre nosotros y tomo nota de lo que hemos hecho mal.
Solo deciros que mi correo directo es aserrano@electroprecio.com y os ayudaré y aconsejare en todo lo que me pidáis, como he hecho desde 2004.
Intentaré que sigáis pensando que somos de fiar.
Gracias