Opiniones sobre Madrid hifi

Estos días SIn IVa pregunté por algún artículo y antes de terminar la pregunta, muchos te enviaban el número de cuenta para el ingreso. Otros, he de decirlo, te decían que el producto tardaría hasta 20 días en llegar, pero que te respetaban el precio, haciendo el ingreso cuando llegara el producto o dando una señal, muy profesionales.

Otros en los que ya era cliente...se lavan las manos, pasta por medio y antes las dudas, consulta el manual o directamente ni contestan. No voy a hablar de tiendas, por no dar publicidad (buena o mala), pero conmigo puede que pierdan un cliente que los tenía en muy buena estima.

Amazon, hay que tener cuidado, se están dando muchos casos de devoluciones de productos que llegan usados, estropeados o equivocados (yo lo he sufrido). Además, salió hace poco una noticia afirmando que se está tomando al libertad de cancelar cuentas de usuarios basándose en muchas devoluciones-reembolsos. Hay mucha picaresca.

En Amazon he dejado e comprar artículos de cierto precio o de electrónica, todo llegaba usado.

S2...

Iniciado por alexdrugxxx

Yo llevvo comprando 2 años en Madridhifi y todo perfecto.

En mi caso tras varias compras de momento todo perfecto: muy bien embalado, y además en casa (Tarragona) en menos de 24 horas


Un saludete

A mi una tienda que tiene un porcentaje de quejas tan alto (no hay mas que buscar por la web) y que ha ido a menos en los ultimos años no me da buena espina, ya me estoy arrepintiendo de haber comprado ahí por ahorrarme 50 euros en una compra de 300, estos el dia menos pensado dan el cerrojazo y alguno nos quedamos enfangado, y cuidado que me fastidia decir esto con lo que me gusta defender el producto patrio pero no es comparable con Amazon, estoy seguro que las quejas sobre Amazon es una milesima parte de sus ventas.

Bueno pues hasta aquí mi relación con Madrid Hifi, lo expongo por si a algun compañero del foro le sirve de algo antes de hacer un pedido.

Viernes dia 8 pido unos altavoces que anuncian en la web están en stock (y siguen estando) y envío en 24/48 horas "los mas rapidos de España" eso pone, dia 13, es decir 5 dias despues todavia procesando me pone en estado del envío. Les mando un correo preguntando, y como si se hubiese mandado al robor Spirit ese que se está paseando por Marte, es decir no hay respuesta.
Espero dos dias mas hasta hoy viernes y les mando otro correo diciendoles que ante los echos y una semana despues sin saber nada de mis altavoces decido cancelar el pedido avisandoles que el presente correo servirá de prueba ante las autoridades de consumo.

Pues compañeros ha sido mano de santo, lo que no han sido capaces de hacer en una semana que era contestar a un correo, han tardado exactamente 6 minutos en responder, me mandan un mensaje que me devuelven el dinero.
Y tengo que decir que así ha sido, he mirado los movimientos de la tarjeta y ya me aparece la devolución en pendiente de confirmar que supongo que la devolución al igual que los cargos en un par de dias será firme.

Alguien tiene alguna explicación para esto?, yo la unica que le encuentro es que estén necesitados de cash y así mientras el cliente espera y protesta pues ellos con el dinero, yo he aguando una semana pero habrá quien espere mas tiempo y ellos mientras con el dinero en su caja.

En fin, luego nos quejamos que bienen empresas extranjeras a comernos el pastel.

Un saludo a todos.

Me temo que lo que pasa en muchas tiendas, mucho catálogo pero poca existencia física. Al no tener stock en tienda dependen del proveedor, y ahí pueden tardar lo suyo. Es mejor que te digan que no hay o habrá que esperar a que te digan que si hay, tener tu dinero y a esperar.

Yo no suelo escribir aquí, pero voy a dar mi opinión porque es actual y está en curso. Este domingo compré dos altavoces que estaban en Stock y por un precio considerable. Su web anuncia 24/48 horas. Los he llamado hoy martes esperando oir "Salen hoy". La primera vez me han colgado. La segunda me han atendido y el chico me ha dicho que los han pedido a Dali y que les tiene que llegar a ellos, que el jueves o viernes lo recibire. Anuncian que tienen stock pero no es verdad por lo que acabo de comprobar, y la fecha anunciada no creo que la cumplan.

Ya os contaré como me ha ido. Por ahora todo lleva su curso, incumpliendo promesas, pero va...
Saludos!

Así funciona el comercio on line por desgracia, si no tienen en stock en tienda (que es lo más probable), pues pagas y entonces ellos piden, así no hay pérdidas para ellos. A mi hasta me han llegado a decir que no puedo devolver lo comprado, a lo que respondí que por ley hay 14 días para ello. Respondieron de nuevo que tengo razón, pero que comprendan que luego ellos tienen que quedárselo en tienda porque el proveedor no lo acepta abierto.

Así monto yo un negocio también!!!.

El perfil de profesional del sector ha desparecido por completo.

S2...

Madrid Hifi es de lo peor en trato y prontitud.Van de sobrados! y eso es un mal síntoma.Pero esto no es de ahora si no de hace ya bastantes años.No recomiendo en absoluto esta tienda las hay bastantes mejores y más baratas!

Y ¿cual son esas, mejores y mas baratas? S2

Bueno pues tengo novedades. Me llaman para decirme que el distribuidor ha tenido un problema y que puede que llegue el viernes (Pagué el pedido el domingo). Le digo que no puedo, que el viernes me voy. Me dice que me llama en un ratito que hace gestiones. Al rato me llaman diciendo que el comercial ha hablado con el distribuidor y que me lo envían directamente sin pasar por madridhifi. Asi que técnicamente debe llegar hoy. En ese aspecto han hecho el trabajo, pero no se si es porque le dije que como llegase el viernes que cancelaba el pedido. Hoy debería llegar. Os cuento.

Bueno señores..hoy me ha llegado los spekter 2 desde la propia Dali y perfectos. Madridhifi a lo mejor con las incidencias es un mojón, pero en mi experiencia ha sido de 10, la verdad. Estaba tan asustado por los comentarios que he puesto el movil a grabar para el unboxin por si venía algo usado tener pruebas gráficas...pero no ha hecho falta.. suenan de escándalo con el onkyo y el subwoofer...

Resumiendo, para mi, compra perfecta, trato perfecto y todo de 10. Tengo que ser justo.
Saludos a todos.

A disfrutar!!!!

Este mes de agosto he comprado 2 veces en esta tienda.
El primer pedido ha tardado en llegar 48 horas y el segundo lo pedí a las 6 de la tarde y lo recibí el día siguiente a las 11 de la mañana.
Cuando las cosas salen bien y sin incidencias, todas las tiendas son buenas.

Buenas, aun sin haber comprado, tengo una experiencia reciente, y casi me alegro que no me vendiesen, leyendo este hilo.

El caso es que pregunté por un par de productos, haciendo además alusión a cómo hacen el cargo de IVA, envío, etc, para Canarias. La respuesta un escueto "no vendemos para Canarias". A estas alturas, aun hay dónde tratan a las islas como colonias. Pero no acaba ahí la cosa, se gastan la desfachatez de enviarme un correo para pedirme rellenar un cuestionario de satisfacción por la atención recibida, cuando saben que ni he tenido trato con ellos como cliente, y no por mi falta de interés, sino por su dejadez.

Por cierto, sí que he respondido al cuestionario de "insatisfacción" del trato recibido, ya que lo piden...

Saludos.