Fallo smart hub f5300

Hola.Tengo una smart tv Ue 40f5300 conectada a la red con cable.Esta todo configurado bien pero abro smart hub y las apps preinstaladas no aparecen o solo salen 1 o 2...Me espero un rato y aparecen pero la mayoria estan como grisaceas no puedes abrirlas.Se instala 1 o 2,apago la tele y la vuelvo a encender y las apps otravez no estan...Hay alguna solucion a esto?Gracias.