Este topic es bien antiguo, pero es que a mí me pasa lo mismo. Mi modelo de Benq es DW 1620, y tampoco me hacen ni caso en la empresa ¬¬ Ni siquiera aparece el modelo como existente en la lista de opciones que te dan.
Habré grabado unos tres o cuatro dvd antes de que empezara a fallar y esta semana se murió del todo. Y yo no le cambié nada, que conste. Si ni me ha dado tiempo :'(
Al final va a resultar que esta marca de grabadoras es una KK del tamaño de un piano >
Vaya manera de tirar el dinero.