Empecemos por lo más fácil. Desinstálalo y vuelve a instalarlo.
Cuando te indique una ruta donde instalarlo, la que viene por defecto, no la cambies.
Algunos programas muy complejos, cursos (de idiomas, o de cualquier otro), las enciclopedias y atlas, casi siempre te piden, aunque hayas hecho la instalación completa, que el DVD esté en la unidad, para acceder a videos y archivos que de otro modo serían un engorro en tu disco duro.
Así que parece que si posees más de una unidad lectora, 2 grabadoras DVD por ejemplo, cada vez es más corriente, o 1) has instalado o el programa intentan acceder a una de las unidades, donde no está el DVD (procura que desde lo instalas y si te pide un chequeo de las unidades, el DVD lo introduzcas en la misma unidad) ; ó 2) hay un problema de asignación de unidades.
Esto último me pasó con el Nero en una ocasión, cosa que resolví con la desinstalación y de nuevo instalación, y con EAC que se vuelve loco, al menos a mí, con las 2 unidades lectoras de mi PC.
Espero que te sirva. Un saludo.