problema onkyo 5007 nose que hacer..

Yo desmontaria la placa y la llevaria a algun SAT para ver si pueden resoldar...Se a comentado en algun post de atras algo de un SAT de PS3....Saludos.

El tema es que no entiendo como mandando correos con 2 sats, se lavan las manos y de que manera! en la web oficial de onkyo ni me contestan y en la otra me dicen q nose hacen cargo y que lo lleve al sat mas cercano, y dudo que en asturias hay aun sat de onkyo.
Nose si hablar con onkyo japon o que hacer, porque nose con quien contactar que me pueda ayudar, desde luego en la web oficial pasan de todo....
Menudo servicio de post venga, un 0 rotundo. Yo desde luego no pienso comprar mas onkyo y puede que ni repare este, porque viendo las "facilidades" que me estan dando... ¿que tengo que mandar el aparato a madrid y que me soplen 500€ mas portes? por un problema que es fallo de diseño. Por cierto el mio juraria que NUNCA se encendieron los ventiladores! ahora haber como puedo demostrar esto... Ademas de que el problema me empezo a pasar antes de los 2 años de garantia pero no le di importancia hasta que fue a mas que ahora no se ve la imagen ni nada...

Iniciado por Mitsurugi77

El tema es que no entiendo como mandando correos con 2 sats, se lavan las manos y de que manera! en la web oficial de onkyo ni me contestan y en la otra me dicen q nose hacen cargo y que lo lleve al sat mas cercano, y dudo que en asturias hay aun sat de onkyo.
Nose si hablar con onkyo japon o que hacer, porque nose con quien contactar que me pueda ayudar, desde luego en la web oficial pasan de todo....
Menudo servicio de post venga, un 0 rotundo. Yo desde luego no pienso comprar mas onkyo y puede que ni repare este, porque viendo las "facilidades" que me estan dando... ¿que tengo que mandar el aparato a madrid y que me soplen 500€ mas portes? por un problema que es fallo de diseño. Por cierto el mio juraria que NUNCA se encendieron los ventiladores! ahora haber como puedo demostrar esto... Ademas de que el problema me empezo a pasar antes de los 2 años de garantia pero no le di importancia hasta que fue a mas que ahora no se ve la imagen ni nada...

Tampoco podira decir yo si se me encienden a mi los ventiladores o no,de todas maneras,en el lugar que estan situados esos ventiladores no enfrian la placa que provoca este problema,asi que poca cosa pueden hacer.Saludos.

En el harto improbable caso de que peguen un cambiazo a todas las unidades de golpe, va a ser un tema comercial y dudo que empiecen a mirar con lupa si le has hecho algo o no al aparato. Siempre que la modificación más evidente la puedas deshacer, como quitar los radiadores.

Iniciado por yosem

Por otra parte estoy pensando en desmontarlo y hacerme una etapa analogica de 9 canales de 200w. Eso quizás hasta me molaría mas... sabéis de alguien que lo haya hecho ya?

Yo hace tiempo con uno de Onkyo y un Rotel también. En aquellos casos fue bastante sencillo ya que el módulo de potencia era una placa larga sujeta al radiador grande, vamos, totalmente independiente del resto del ampli. Además no había circuitos de "mute" o "protect" en la misma que hubiera que anular o desactivar. Además, la cosa estaba muy clara, recibía un conector gordo de 3 contactos, para el +/-V de alimentación, y otro conector con masa y tantos vivos de señal como canales. Pero en este modelo desconozco si la cosa es tan sencilla.

Tengo el manual y para empezar las etapas de potencia están por separado en dos placas.

Lo ideal para mi sería acceder al conector que envia el audio a la zona de amplificación, y que pudiera usar el potenciometro de volumen o mute. Si por lo que sea sacan una revision para todos, le vuelvo a poner su conector y listo. El problema es que desmontar las placas no es nada facil!, los conectores son mu raros y delicados, si no sabes como quitarlos de fijo que se estropean sin remedio. Y ahora a ver como averiguo que conector es el que tengo que usar sin desmonar el bicho ¿?. Los de corriente para las etapas estan claros, ya los medi incluso y funcionan a +-63v, mucho mas de lo que esperaba .

Otro indignado pasando un calvario con onkyo Av 3007

Iniciado por ConfidenceC2

Otro indignado pasando un calvario con onkyo Av 3007

Pues a mi desde hace unos días me esta ocurriendo un caso similar, aunque con un modelo de la marca bastante más antiguo. Os pego el mensaje que puse en otro post:

Problemas con Amplificador Receptor ONKYO TS-DX 575
Hola, que tal? Quería hacernos una consulta,
Soy poseedor de este aparato desde que salió a la venta en su día y nunca me había dado ningún problema hasta ahora. Tengo conectado a este ampli el iplus y un reproductor de DVD por coaxial, la PS3 por óptico y por analógico un tocadiscos. Desde hace varios días cuando lo enciendo, a veces, no siempre, cuando selecciono la fuente que quiero oír no se oye ningún sonido, por no funcionar no va ni la radio. Cuando conmutas entre una fuente y otra varias veces, con suerte consigues que se oiga. Incluso haciendo el test de sonido al sistema de altavoces, ese que emite un ruido que va cambiando de una a otra caja acústica, tampoco se oye nada. Sólo consigo obtener el sonido de la fuente seleccionada cuando permuto entre una y otra varias veces, y no siempre. También he comprobado que cuando consigo que se oiga el iplus, si cambió de canal, suele ocurrir que al hacerlo no se oiga el que selecciones...
Sabéis a que puede ser debido?

A raíz del problema empiezo a pensarme si arreglarlo o renovar equipo...que opináis?

Hola de nuevo, el otro día no pude explayarme. Tengo un onkyo av 3007 y es la cuarta vez que lo mando al Servicio Técnico. Al principio en garantía se lo envié a redcoon donde lo compré, y como ellos me indicaron ya q no me dejaron enviarlo al servicio oficial. Volvió igual pero con un golpe en los bornes. Los síntomas son los mismos q a vosotros. Me he sentido totalmente identificado. Primero empieza a fallar poco a poco, no detecta bien siempre el formato de sonido multicanal, al encender no pasa el sonido, y cuando lo enciendes y apagas varias veces, salta una especie de relé "clack", y ya sabes que va a funcionar... Después le llevé por mi cuenta al SAT oficial en Santander y lo arreglaron, (la placa hdmi q estaba suelta, y se supone q le dieron algún punto de soldadura). Total 90 euros, y al cabo de tres meses y medio cuando se había agotado la garantía de la reparación, vuelven los mismos síntomas. Lo llevo cuanto antes y me dicen q eso no puede ser, apenas lo miran, dicen que no le ven nada y palabras textuales: "que son aparatos complejos y son un mundo" veo q no quieren saber más del tema. Así q sigo renqueando otros 4 meses, cada vez va a peor, hay días q engaña y funciona a la primera, pero al final el último truco es encenderle 5 minutos apagar y encender, hasta que un día ni por esas. Le he enviado al SAT oficial de España en Madrid esperando más profesionalidad, pero me pedían 400 euros por cambiar la placa hdmi y 3 meses de garantía. Ya estoy harto y por lo q he visto en el foro poner otra placa igual sólo conseguiría q después del uso al año y medio o 2 años como muy tarde se volviesen a fastidiar las soldaduras. Voy a intentar a ver si alguien q arregle ps3 o q controle pueda soldarlo y poner un disipador, gracias a todos.

eso que a sido en visotec ? yo tambien por desgracia e tenido tratos con ellos y hasta el momento no se han portado mal , todas las marcas pueden fallar pero lo de onkyo ya es exagerao , el ultimo mes e visto como 10 post de problemas en sus receptores .

Iniciado por ConfidenceC2

Hola de nuevo, el otro día no pude explayarme. Tengo un onkyo av 3007 y es la cuarta vez que lo mando al Servicio Técnico. Al principio en garantía se lo envié a redcoon donde lo compré, y como ellos me indicaron ya q no me dejaron enviarlo al servicio oficial. Volvió igual pero con un golpe en los bornes. Los síntomas son los mismos q a vosotros. Me he sentido totalmente identificado. Primero empieza a fallar poco a poco, no detecta bien siempre el formato de sonido multicanal, al encender no pasa el sonido, y cuando lo enciendes y apagas varias veces, salta una especie de relé "clack", y ya sabes que va a funcionar... Después le llevé por mi cuenta al SAT oficial en Santander y lo arreglaron, (la placa hdmi q estaba suelta, y se supone q le dieron algún punto de soldadura). Total 90 euros, y al cabo de tres meses y medio cuando se había agotado la garantía de la reparación, vuelven los mismos síntomas. Lo llevo cuanto antes y me dicen q eso no puede ser, apenas lo miran, dicen que no le ven nada y palabras textuales: "que son aparatos complejos y son un mundo" veo q no quieren saber más del tema. Así q sigo renqueando otros 4 meses, cada vez va a peor, hay días q engaña y funciona a la primera, pero al final el último truco es encenderle 5 minutos apagar y encender, hasta que un día ni por esas. Le he enviado al SAT oficial de España en Madrid esperando más profesionalidad, pero me pedían 400 euros por cambiar la placa hdmi y 3 meses de garantía. Ya estoy harto y por lo q he visto en el foro poner otra placa igual sólo conseguiría q después del uso al año y medio o 2 años como muy tarde se volviesen a fastidiar las soldaduras. Voy a intentar a ver si alguien q arregle ps3 o q controle pueda soldarlo y poner un disipador, gracias a todos.

Yo haria lo que comentas en el tema de repararlo y luego,una vez funcione, prueba con un ventilador externo como hice yo,se calienta muy poco con el ventilador.Saludos.

¿Por qué no os asociáis?
El tema de garantías y responsabilidad contractual está bastante alterado con las últimas normativas, que en muchos casos conllevan a cierta confusión.
Sin embargo, hay que pensar que las garantías del fabricante se otorgan para responder ante los problemas derivados de un producto que se considera corractemente elaborado, pero que dentro de determinado plazo puede presentar problemas cuya responsabilidad y coste asume el fabricante.
Ahora bien, si esto se plantea de forma asociativa, aunando a diferentes usuarios, de diferentes áreas geográficas, con diferentes circunstancias, dentro o fuera del período de garantía ... y que presentan problemas análogos o similares, ocasionados por lo que documentalmente podría argüirse como un defecto de diseño .... entonces el panorama podría cambiar. No os digo que recurráis a la vía judicial. Informaos sobre el CEC:
Centro Europeo del Consumidor - Novedades - Actividades - Presentación del Centro Europeo del Consumidor, CEC, y de la Red de Apoyo

Uníos, compartid información, documentadla y haced un escrito conjunto. Recabad informes de los SAT a los que hayáis recurrido respecto a la índole del problema. Formad un dossier conjunto; os llevará tiempo, pero no costes significativos. Presentadlo en las oficinas comentadas, solicitando amparo ante una situación que el fabricante ha provocado por un estudio/diseño incorrecto de su producto, con recurrencia aleatoria y con poca o nula capacidad del usuario para poder prevenir o incluso conocer hasta que el problema se manifiesta.
Hacedlo y, de paso, remitís comunicación a ONKYO Europe el establecimiento de acciones administrativamente amparadas por la defensa de los consumidores y usuarios ante situaciones que no se refieren a incidentes aislados sobre productos que no presentan fallas estructurales -y, por tanto, atribuibles a la garantía del fabricante-, sino defectos en la planificación industrial del producto.
Forzad en ese organismo una investigación y una peritación, aludiendo a que el problema puede afectar a consumidores que, estando en período de garantía, pueden ser víctimas potenciales del incidente. Argumentad que Onkyo vulnera la buena fe al comercializar productos cuyos problemas no responden a una estadísitca aleatoria de averías, sino que, previamente a la comercialización y, por tanto, puesta en circulación del producto y funcionamiento del sistema de garantías, éste presenta defectos estructurales.

A ONKYO esto no le va a gustar nada de nada. Pero nada, porque puede trascender y habéis involucrado a un organismo administrativo de control con ámbito europeo.

Saludos.

Hoy acabo de recibir mi primer trozo de solución para el calor en en mi Onkyo 3007, he comprado un ventilador de los mas silenciosos y de calidad contrastada (un Noctua de 140mm) para ponerlo sobre la parte superior del Onkyo para extraer el calor de la placa de hdmi.

Es ventilador es este...



Ahora solo me falta que me lleguen los disipadores pasivos que he comprado en ebay



Cascar puede ser que casque, pero por lo menos que no sea por no intentarlo...

Cuando me lleguen los disipadores y abra el ampli, intentare postear fotos de como queda todo.

Un saludo desde Coruña.

Iniciado por jerele

Pues a mi desde hace unos días me esta ocurriendo un caso similar, aunque con un modelo de la marca bastante más antiguo. Os pego el mensaje que puse en otro post:

Problemas con Amplificador Receptor ONKYO TS-DX 575
Hola, que tal? Quería hacernos una consulta,
Soy poseedor de este aparato desde que salió a la venta en su día y nunca me había dado ningún problema hasta ahora. Tengo conectado a este ampli el iplus y un reproductor de DVD por coaxial, la PS3 por óptico y por analógico un tocadiscos. Desde hace varios días cuando lo enciendo, a veces, no siempre, cuando selecciono la fuente que quiero oír no se oye ningún sonido, por no funcionar no va ni la radio. Cuando conmutas entre una fuente y otra varias veces, con suerte consigues que se oiga. Incluso haciendo el test de sonido al sistema de altavoces, ese que emite un ruido que va cambiando de una a otra caja acústica, tampoco se oye nada. Sólo consigo obtener el sonido de la fuente seleccionada cuando permuto entre una y otra varias veces, y no siempre. También he comprobado que cuando consigo que se oiga el iplus, si cambió de canal, suele ocurrir que al hacerlo no se oiga el que selecciones...
Sabéis a que puede ser debido?

A raíz del problema empiezo a pensarme si arreglarlo o renovar equipo...que opináis?

Lo tuyo no tiene nada que ver, el 575 tiene ya una burrada de años y ha dado servicio sin problemas al menos una temporada razonable. Con los años todo se envejece y empieza a fallar. Si quieres arreglarlo, me envías provado y te explico, pero en principio es salvable. Tema de una EPROM en la placa DSP y condensadores de fuente asociados y queda solucionado.