Mi ampli se ha quemado!!

La tienda tiene que hacerse cargo de la reparación mientras el aparato esté en garantía, como ha indicado algún compañero lo dice la Ley.
Yo tuve hace algún tiempo un problema con un reproductor de DVD, dejó de funcionar, fui a la tienda un supermercado muy conocido y éstos, todo su empeño era facilitarme un número de teléfono y una dirección del SAT, ante mi negativa y su insistencia les pedí una hoja de reclamaciones, de las oficiales, no las internas de la tienda, no terminé de rellenarla, enseguida llegó un "mandamás" me pidió disculpas y se hizo cargo del aparato.

Suerte que que te salgo todo bien

Yo les he mandado un correo a los de la tienda (el pasado día 26 ) para que me explicaran las cosas, y a día de hoy aún no se han puesto en contacto conmigo. La verdad es que es un poco decepcionante,y me hace replantearme la próxima compra de un central de su línea de altavoces, que iba a adquirir próximamente. Un saludo

Edito el mensaje anterior, pues no había hecho más que escribirlo, he mirado mi correo y a última hora de la tarde me han mandado un mensaje la gente de la tienda donde lo compré, diciéndome que mañana tendría noticias suyas. En fin, les daremos un voto de confianza. Un saludo

Esperemos que las noticias sean buenas.

Suerte.

S2...

Bueno, aquí sigo desgranando la información con cuentagotas. Me acaban de comentar, que van a cambiar todo el interior de mi ampli. Me han llamado de la empresa que importa Onkyo para España y al parecer cambian todo el interior aunque la parte de fuera será la misma.
Me han comentado que no han encontrado el motivo por el cual el aparato se ha estropeado, así que cambian toda la placa para no volver a tener problemas. No se si esto es algo normal, aunque la persona que me ha llamado me ha asegurado que si. A alguno os ha pasado algo parecido? En fin toca esperar otra semana más, así que os mantendré informados.

Creo que es el problema que está dando Onkyo ultimamente. Te pueden informar de esto mejor que yo a quien le ha pasado. Sobre si es normal eso de cambiar todo en garantía...en mi caso me han dado un parato nuevo las veces que me ha pasado.

S2...

Hola de nuevo a todos! Después de muchos días, demasiados para mi gusto, ya tengo de nuevo mi Onkyo en casa. En la nota de reparación que me han dado pone que le han cambiado la placa y componentes, así que me quedo igual que estaba. Estoy contento por tenerlo de nuevo en casa, pero la verdad es que todo el proceso me ha parecido muy tedioso y con muy poca información por parte del servicio técnico. En fin, ahora toca conectarlo todo y empezar de nuevo, esperando que no vuelva a pasar. Gracias a todos por vuestro apoyo y palabras de ánimo.

Al fin!!!.

Me alegro que todo tenga buen final, sin embargo que te cambien la placa cuando deberían darte uno nuevo, no me gusta.

S2....

Te doy la razón input, aunque visto lo visto no se, tampoco sería una opción 100 por cien fiable. Ahora me toca meterle caña a este, a ver si es verdad que todo va como debe ir. Aún le queda casi año y medio de garantía, así que si le tiene que salir algo que salga ahora.

Eso es, metele caña, prueba con todo y con el mínimo fallo al SAT.

S2...

Buenos días! Después de conectarlo todo, y comprobar que todo marcha igual que antes,he vuelto a leer todos los comentarios de este tema y de otro parecido referente a otro modelo de Onkyo, pero con los mismos síntomas que el mío, y me ha dado por pensar si mi problema de sobrecalentamiento no sería por tener el ampli "encajonado". Me explico, lo tengo metido en un mueble, que esta descubierto por la parte trasera, y lateral, aunque la parte superior, por donde tiene las rejillas el Onkyo, le queda a poco más de dos o tres centímetros. Puede ser esto un problema para este aparato? Si es así, no se muy bien que solución me queda, a no ser cambiar de mueble claro. En fin como siempre gracias por vuestros comentarios.

Todo dependerá del calor que desprenda y del trabajo que le des. Me explico:

- Tenía un HK que se calentaba una barbaridad estando incluso en el mínimo de volumen, lo he cambiado por un Yamaha y el calentamiento es mucho menor, lo normal.

- Tengo un Av Denon encajonado con uso diario a muy bajo volumen con música ambiente y lso fines de semana con un volumen como máximo a medio rango y se calienta muy poco.

Todo dependerá de la caña que le metas, pero es preferible que tenga buena ventilación sabiendo que los Onkyo necesitan respirar mucho.

S2...

Iniciado por kiriku

La tienda tiene que hacerse cargo de la reparación mientras el aparato esté en garantía, como ha indicado algún compañero lo dice la Ley.

La ley puede decir misa. También afecta dicha ley a un coche y si lo entras al cabo de una semana en el taller con un golpe te van a decir que la chapa y pintura no entra en garantía. Y no sólo en casos tan evidentes. Un embrague desgastado en dos semana por una mala manera de conducir (pasa en coches muy potentes en manos inexpertas) tampoco te lo van a poner gratis.

En electrónica esto es más difícil de comprobar, pero un canal quemado la mayoría de las veces tiene su origen en altavoz en mal estado, cables cruzados, mala ventilación, etc. Es bronca segura si el SAT se pone cabezón y el cliente también. Muchas veces ocurre que la marca le cambia el aparato por otro al cliente y al cabo de unos días vuelve a entras con el mismo canal quemado. Pero ante la incertidumbre no se suele forzar la situación.

P.S. La explicación "placa y componentes" aunque no muy explayada, es correcta. Lo que me extraña es que te cambien "todo" por dentro. Se referirán a la placa con los drivers y bias y luego como componentes, los transistores de potencia, resistencias de emisor, etc.

Es lo que toca, y por cierto de las reparaciones más desagradecidas.

Normalmente, no le doy mucha caña,aunque reconozco que hay veces que le aprieto, aunque no mucho rato, si no los vecinos me hechan jeje.
Con respecto a la reparación, yo estoy contento con el resultado, es como si no hubiera pasado nada, aunque como decía en un anterior post,no me ha gustado como se ha desarrollado.
Hoy, he sacado al ampli de donde lo tenía colocado y lo he colocado encima del mueble, y la verdad es que lleva encendido casi tres horas y la temperatura casi no se nota. Como decía va a ser cosa de cambiar el mueble. Un saludo