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Tema: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

  1. #1
    Padawan Avatar de falco88
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    06-septiembre-2014
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    Predeterminado (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

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    Muy buenas,

    Quería compartir con vosotros la experiencia en 3 meses de uso de este modelo. Su rendimiento es bastante bueno, no puedo poner ninguna pega pues cumple con las características publicitadas y en cuanto al disfrute de un fifa en la play..de un mkv pesado....de un blu ray en 3d, supera mis expectativas.

    No obstante, en estos 3 meses LA LÁMPARA SE APAGA sola, me ha ocurrido unas 4 o 5 veces. Ocurre cuando está 2 o 3 horas en funcionamiento, sin ningún apagado automático activado ni ahorros de energía, sin previa iluminación del estado de la lámpara o de temperatura (2 leds indicadores que tiene). Consigo ver una peli completa, pero no dos sin que se apague, y es solo la lámpara ya que el proyector sigue encendido, emitiendo el audio al home cinema. se os ocurre algo?????? os ha pasado???

    Se que aun somos muy pocos los que tenemos este modelo, (este artículo es de octubre, por tanto se entiende que aun no haya llegado a muchas manos). BenQ pone a la venta sus nuevos proyectores portátiles de gama baja

    pero agradecería cualquier cambio de impresión respecto a esto, aunque sea un modelo parecido, he leído en otro hilo un comportamiento similar en el mw523

    Saludos

  2. #2
    recién llegado
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Hola Falco,
    Quisiera hacerte una pregunta porque acabo de comprar este mismo modelo de proyector BW526 con un bluray samsumg BDH5500 3d y no se si las gafas que necesito tienen que ser según el bluray o según el proyector.Me podrás ayudar?
    Me gustaría comprar unas gafas ,lo más baratas posible,he leído en este foro que hay modelos chinos pero no sé cual es el adecuado para lo que yo tengo.
    Podría alguien orientarme?
    Gracias.

  3. #3
    experto Avatar de Mounix
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Lo único que se me ocurre ahora mismo y sin conocer tu modelo de proyector, es que registre una temperatura muy elevada, en la ubicación que tienes el proyector esta bien ventilado...? Has comprobado que el ventilador funciona correctamente...?

    Es mas cuando se apaga la bombilla, no empieza a refrigerarla (se oye al ventilador mas forzado para enfriar la bombilla..)

    Sino es un problema de ventilación puede que sea un problema del sensor de temperatura de ru unidad, así que sin dudarlo tira de garantia, a ver que te pueden decir.

    Un saludo desde Coruña.
    In Memoriam.
    ACC-19/05/14
    falco88 ha agradecido esto.
    Salón 7.2:
    Pioneer BDP-450, JVC-X3, TV Lg 47", Optoma 120",Maranzt 7005, Sherwood AM980, Klipsch F15+RC 42-II, Emotiva ERD-1, Klipsch R15, 2 Polk Omw3, SW Klipsch 12”,SAI-MG 750

    Sala Cine 7.3.4:
    Pana UB424, CD-Marantz 6005,Lg UH450UG, Marantz 8802A, Apple TV 4K, JVC RS400, Pantalla 100", Polk TSX-440, Emotiva ERD-1, 4 Polk OMW3, BK Gemini 1, Polk PSW111 y DSW Micro 8”, Etapas: Emotiva UPA-500, SPL 300, Adcom GF7605, Integrado PrimaLuna y B&W CDM1 Pro, Raspberry+Digione, DAC Khalas y SMSL 8

  4. #4
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por Mounix Ver mensaje
    Lo único que se me ocurre ahora mismo y sin conocer tu modelo de proyector, es que registre una temperatura muy elevada, en la ubicación que tienes el proyector esta bien ventilado...? Has comprobado que el ventilador funciona correctamente...?

    Es mas cuando se apaga la bombilla, no empieza a refrigerarla (se oye al ventilador mas forzado para enfriar la bombilla..)

    Sino es un problema de ventilación puede que sea un problema del sensor de temperatura de ru unidad, así que sin dudarlo tira de garantia, a ver que te pueden decir.

    Un saludo desde Coruña.
    In Memoriam.
    ACC-19/05/14


    Hola compañero,

    Te agradezco mucho la aportación, voy a despejar mas si cabe la zona del proyector, aunque en el manual dice que debe estar separado mas de 50 cm de la pared, por lo que entiendo que en una circunferencia de medio metro no es aconsejable que haya nada, y mucho menos un radiador, u objetos que incrementen polvo, suciedad, calor..., etc. Tengo activada una opción de refrigeración rápida, y el aparato lo he tocado y la verdad no se calienta tanto. En cualquier caso ya estoy consultando la garantía con distribuidor así como con servicio oficial, compartiré mi experiencia. El caso es que no se me ha vuelto a apagar y espero que así siga.

    un saludo

  5. #5
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por hodeake Ver mensaje
    Hola Falco,
    Quisiera hacerte una pregunta porque acabo de comprar este mismo modelo de proyector BW526 con un bluray samsumg BDH5500 3d y no se si las gafas que necesito tienen que ser según el bluray o según el proyector.Me podrás ayudar?
    Me gustaría comprar unas gafas ,lo más baratas posible,he leído en este foro que hay modelos chinos pero no sé cual es el adecuado para lo que yo tengo.
    Podría alguien orientarme?
    Gracias.
    Muy buenas,

    necesitas unas gafas activas. los términos que debes buscar son "active glasses", "3d active cinema", y tendrás que tirar de amazon o ebay, pues en el mercado español no hay mucha oferta de esta tecnología. Yo tengo dos tipos de gafas y las dos se ven perfectamente, de lo mejor en calidad/precio que he encontrado, son marca sainsonic. te dejo dos enlaces con los dos modelos que yo tengo:

    SainSonic 3D Glasses, Radio, Beauty Machine, Camera & Graphics Accessories SainSonic branded SSZ-200DLB 3D Active Rechargeable Shutter Glasses for DLP-Link Projector *Black*

    http://www.amazon.com/SainSonic-Rech.../dp/B00BVUNZUU

    los requisitos es que sean activas y que soporten 144 hz. Te van a salir entre 10/15 euros la unidad.

  6. #6
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Hola falco,
    Muchas gracias por tu ayuda con el tema de las gafas,compré en amazón 2 pares de marcas diferentes con las características que me indicaste.Incluso uno de los pares es igual a los tuyos y la verdad que un acierto.Todo perfecto con ambas se vé perfectamente.
    Te lo agradezco porque yo no tengo la menor idea de estas cosas.
    En cuanto a lo de la lámpara a mi me pasa igual a veces se apaga y el motor sigue en marcha,y yo lo pongo en el centro de un salon y sin calefaccion ni nada que emita calor cerca,cuando ocurre esto tengo que apagarlo y volver a encender.
    Seguiré este hilo para saber cúal puede ser la causa de que nos ocurra esto con este modelo.
    Gracias por la ayuda y un saludo.

  7. #7
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por hodeake Ver mensaje
    Hola falco,
    Muchas gracias por tu ayuda con el tema de las gafas,compré en amazón 2 pares de marcas diferentes con las características que me indicaste.Incluso uno de los pares es igual a los tuyos y la verdad que un acierto.Todo perfecto con ambas se vé perfectamente.
    Te lo agradezco porque yo no tengo la menor idea de estas cosas.
    En cuanto a lo de la lámpara a mi me pasa igual a veces se apaga y el motor sigue en marcha,y yo lo pongo en el centro de un salon y sin calefaccion ni nada que emita calor cerca,cuando ocurre esto tengo que apagarlo y volver a encender.
    Seguiré este hilo para saber cúal puede ser la causa de que nos ocurra esto con este modelo.
    Gracias por la ayuda y un saludo.

    Perfecto entonces,

    Me alegro de que haya resultado efectivo el consejo. Te recomiendo que no las dejes descargar al completo, es decir, que no empiece a parpadear el led indicador con batería baja, lo suyo es ponerlas en carga cuando te aburras, por ejemplo si estas viendo una peli y otras gafas están libres, déjalas cargando, ya que si estas baterías de litio se agotan al completo aparentemente quedan "muertas" y es bastante difícil "reanimarlas".

    En referencia al apagado, me remite el servicio técnico oficial una prueba de HARD RESET:

    En relación a la incidencia que nos refiere, le pedimos que experimente seguir las instrucciones abajo indicadas, haciendo un HARD RESET:

    Quite todos los cables que están conectados en el proyector, pulse el botón de ON durante 10''. Después de hacer este paso espere 1 hora antes de prender el equipo otra vez.

    Prenda el proyector solamente con el cable de alimentación, sin ningún otro dispositivo conectado y confirme si la imagen inicial de BenQ aparece e/o si sigue con el mismo problema.


    Lo realicé ayer mismo, después puse reproducción continuada de 4 o 5 horas y no ha vuelto a ocurrir, el siguiente paso si se vuelve a apagar la lámpara por mi parte, será el envío al sat, ya que para nada es un comportamiento normal.

    Un saludo

  8. #8
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    nuevamente se ha apagado, esta vez con 4 horas de reproducción continuada, otras veces ocurre con 2 o con 3 horas sólamente. Van unos 15 apagados en 3 meses y ya devolví el mw523 porque se me apagaba en otro caso similar.... vamos a ver el resultado, ya he contactado con el sat y espero que me lo cambien por otro, me gusta el producto, pero desde agosto han sido demasiadas molestias y voy por el segundo proyector.....

  9. #9
    honorable Avatar de keygen82
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    ¿y no podria ser problema del reproductor de bluray? Te lo digo por que a mi con la PS3 al cargar algunos juegos y darme fallo el mismo se me reiniciaba el proyector, pero solo me ha pasado en esos casos, en un año que llevo con el mw523 no he tenido ni un reinicio que no haya sido por lo que te comento. Imagino que ya lo habras revisado todo, pero yo miraria lo del reproductor,cables,etc.

    Un saludo
    falco88 ha agradecido esto.
    Televisor LG LM615S 2012 con tecnología 3D
    Playstation 3 Slim 1TB
    Xbox 360 500GB
    Onkyo HT-S3505 - Sistema Home Cinema 5.1
    BenQ MW523
    Benq W1090
    Lenovo Z50-70 I5 4200 6GB GT840M 2GB
    Intel I5 4460 Asus R9 380X 16GB DDR4 256SSD HDD 4TB
    Multiples caharros para la causa.

  10. #10
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por keygen82 Ver mensaje
    ¿y no podria ser problema del reproductor de bluray? Te lo digo por que a mi con la PS3 al cargar algunos juegos y darme fallo el mismo se me reiniciaba el proyector, pero solo me ha pasado en esos casos, en un año que llevo con el mw523 no he tenido ni un reinicio que no haya sido por lo que te comento. Imagino que ya lo habras revisado todo, pero yo miraria lo del reproductor,cables,etc.

    Un saludo
    Si, he comprobado horas de reproducción tanto desde la ps3, como desde el portátil, un i5 adquirido recientemente. Creo que es un problema de los ventiladores del dispositivo, todo apunta a ello. hace tiempo comentabas en el hilo oficial del mw523 que se te apagó tras varias horas de reproducción, bien, pues ese comportamiento aislado me ha ocurrido a mi en numerosas ocasiones...

  11. #11
    Aprendiendo Avatar de play3
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Con lo que comentas de los ventiladores, me quedo un poco pensativo, tengo pedido el proyector pero puedo cancelar la compra. Si es lo que comentas es una metedura de pata que los ventiladores no sean capaces de mover un caudal suficiente de aire, y coja demasiada temperatura el proyector y que se apague cada x tiempo.

    Saludos.

  12. #12
    principiante Avatar de joseler
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Yo no he tenido ese problema y he llegado a ver 2 películas seguidas, y en un mismo día 3. Pero si podría ser de los ventiladores, si lo tienes en garantía pues deberías hacer uso de ella, a lo mejor es algo que tiene fácil arreglo.
    falco88 ha agradecido esto.

  13. #13
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por joseler Ver mensaje
    Yo no he tenido ese problema y he llegado a ver 2 películas seguidas, y en un mismo día 3. Pero si podría ser de los ventiladores, si lo tienes en garantía pues deberías hacer uso de ella, a lo mejor es algo que tiene fácil arreglo.
    si, ya se está tramitando la garantía, en cuanto me llegue comento resultados. El sat de benq por ahora perfecto!!! muy rápido y diligente en comunicación y mensajería! Cuando llegue de vuelta actualizo..

  14. #14
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Cita Iniciado por play3 Ver mensaje
    Con lo que comentas de los ventiladores, me quedo un poco pensativo, tengo pedido el proyector pero puedo cancelar la compra. Si es lo que comentas es una metedura de pata que los ventiladores no sean capaces de mover un caudal suficiente de aire, y coja demasiada temperatura el proyector y que se apague cada x tiempo.

    Saludos.
    Bueno, piensa que es un caso muy aislado, tanto con el benqmw523 como el 526 prácticamente a nadie le ocurre, y son buenas máquinas, te digo que aparte de los apagados, me ha dado muchos buenos ratos en 3 meses, la imagen y luminosidad es perfecta, instalación rápida, siendo razonable y por mal que me siente, son buenos equipos y a la mayoría les va perfectamente.

    un saludo
    play3 ha agradecido esto.

  15. #15
    Padawan Avatar de falco88
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    Predeterminado Re: (Ayuda) Apagado de lámpara aleatorio (Benq mw526)

    Buenos días,

    Ya he recibido el proyector del servicio técnico (4 días hábiles en reparación, muy rápidos). La primera prueba ha sido poner a reproducir el tdt. Primero 2'5 horas de reproducción y sin problemas. Apago y enciendo a la hora ya refrigerado, reproduciendo seguidas unas 5'5 horas. En total, ayer nada mas llegar, lo tuve proyectando 8 horas. Todo perfecto, ningún apagado. no presenta el error y ya fuera con el tdt como con la play3 o el portátil le ocurría. Esperemos que siga así...

    No puedo decir que se le ha hecho, porque en la hoja de reparación pone "avería no detectada", pero creo que nunca había estado tantas horas sin apagarse, por lo que creo que lo han restaurado de fábrica o reinstalado firmware o tocado el sensor de temperatura, o ventiladores... a saber. Algo se le habrá hecho, además me vino como reiniciado, porque me pedía meter idioma, cosa que solo he tenido que hacer cuando lo adquirí y cuando hice un hard reset recomendado por el servicio técnico. Parece que ya funciona!!! aunque voy a hacerle algo de seguimiento.

    Gracias por las aportaciones, de verdad, que siempre arrojan un poquito de luz al asunto..

    Un saludo y buen finde
    Mounix ha agradecido esto.

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