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Tema: Problema en peana en UE40H6400 (RESUELTO)

  1. #1
    principiante Avatar de javiwinner
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    30-agosto-2014
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    Predeterminado Problema en peana en UE40H6400 (RESUELTO)

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    Hola, quisiera exponer aquí un problema que me ha surgido en la TV, para saber si a algún usuario más, le ha ocurrido, o le está pasando. Compré la Tv a finales de agosto, una UE40H6400, concretamente en Worten. La verdad es que todos estos meses que he estado con ella, estoy super contento. Le estoy exprimiendo todas las posibilidades y muy bien.
    Lo que noté en los ultimos días del año, es un problema en la peana del Tv, sabéis que es de tipo cruz, y que gira, algo que para mí era crucial. Bien, pues justo debajo de la peana cromada, nos encontramos con una parte en plástico, que acaba en los extremos en una parte con un antideslizante, que es justamente lo que apoya en la superficie del mueble, o donde lo pongamos. Me encontré con la sorpresa, que por el medio de esos brazos, el plástico se estaba separando de la parte cromada, y para más inri, en uno de los extremos, justo en la parte que apoya y que está el antideslizante, se estaba empezando a romper. Cogí, la Tv, la desconecté y la puse tumbada con cuidado para observar el problema. El plástico en ese extremo estaba como un centimetro roto y solo lo sujetaba el trozo de antideslizante. Hice fotos de todo.
    Al final he ido primero a Worten y expuse mi problema. Muy curioso, porque otras televisones del mismo tipo que tenían allí y diferentes tamaños, les empezaba a pasar el mismo problema. Justo en ese extremo de la pata, y debajo del antideslizante, se encuentra un tornillo, y es como si con el peso de la Tv y el paso del tiempo, ese plástico, empezase a deformarse.
    En seguida me han abierto un parte de reparación, y en este momento, estoy a la espera de que el SAT de Samsung, me llame, para verificar el problema. Ya os contaré, pero me da a mi que no es un problema puntual, y tal vez, en mi caso llegó al extremo de que una de las patas se llegó a romper ese trozito. ¿Será por girarla?, quien sabe.
    Me gustaría saber si a alguien más, le ha pasado este problema.

  2. #2
    principiante Avatar de javiwinner
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    Predeterminado Re: Problema en peana en UE40H6400

    Me respondo a mi mismo, para decir que el SAT de Samsung, se puso en contacto conmigo a los 14 días, de abrir incidencia en la tienda (Worten), eso fue el viernes 30 de enero y vinieron a mi casa el lunes 2 de febrero. Me cambiaron la peana, sin problemas. Muy contento de verdad con el servicio.
    Hablando con el técnico, me dijo sin preguntarle que para marzo tiene Samsung previsto sacar la App de MovistarTV, que en estos momentos están en pruebas.

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