Hola mírate cuantos decibelios tienes en el AVR, si lo tienes muy bajo en AVR súbelos entre -3 y 0 y baja el volumen del subwoofer.
Te lo comento porque a veces al pasar el calibrador si tenias el sub regulado alto en el plate el AVR baja el nivel demasiado, después puede pasar lo que comentas, ya le ha pasado a varios, a mi con el jbl es250 colocando el potenciómetro a la mitad el AVR me lo dejaba a -15.