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Tema: Sony tele de reemplazo.

  1. #1
    asiduo
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    Predeterminado Sony tele de reemplazo.

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    Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

    Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?

  2. #2
    aprendiz
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    En mi S85 va mejorando el clouding....ya tiene 2 meses y ha disminuido

  3. #3
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

    Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?
    te refieres a que te cambian la pantalla solo?

  4. #4
    asiduo
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    06-abril-2010
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Eso es, me han dicho que no incluya todos los accesorios cuando venga el de transporte para intercambiar una por otra, y les he preguntado y me han dicho que ni el mando, ni la base, ni los cables, solo la TV.

  5. #5
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    Eso es, me han dicho que no incluya todos los accesorios cuando venga el de transporte para intercambiar una por otra, y les he preguntado y me han dicho que ni el mando, ni la base, ni los cables, solo la TV.
    y que mas te da, lo malo es que la tienes que tener desmontada para cuando venga el del transporte

  6. #6
    asiduo
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    06-abril-2010
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    En efecto me dio igual, ya me llego hoy y yo creo que "fisicamente" he salido perdiendo, yo diría que tiene más clouding todavía y encima veo un punto rojo en la pantalla, al final era mejor como estaba. Yo no se de donde sacarán esta tele de reemplazo, me viene de Francia y pensaba que me darían una nueva que tan solo tiene un mes, pero a saber de donde sale esta tele de reemplazo, me temo que sea la de uno que la descarto antes que yo, tal vez es una tontería pero yo tenia una de octubre/noviembre, no estoy seguro al 100% y me dan una de septiembre por los que recién sacada del horno no es.

    Hubiera preferido un técnico y que me revisara al tele y poder quejarme mas a gusto, mas que vía online, tal vez tuve que reclamar a "el corte ingles" mas que a Sony directamente.

    Les he mandado mi queja y no se si me mandaran a "tomar por c**o o que me dirán los de sony, pero estaba mejor la tele de antes.

    En cuanto a rendimiento, me queda la duda si actualizarla o no ya que en la que tenia según actualizaba fue a peor el rendimiento, por lo menos la usb seguro que no la instalo.

  7. #7
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    En efecto me dio igual, ya me llego hoy y yo creo que "fisicamente" he salido perdiendo, yo diría que tiene más clouding todavía y encima veo un punto rojo en la pantalla, al final era mejor como estaba. Yo no se de donde sacarán esta tele de reemplazo, me viene de Francia y pensaba que me darían una nueva que tan solo tiene un mes, pero a saber de donde sale esta tele de reemplazo, me temo que sea la de uno que la descarto antes que yo, tal vez es una tontería pero yo tenia una de octubre/noviembre, no estoy seguro al 100% y me dan una de septiembre por los que recién sacada del horno no es.

    Hubiera preferido un técnico y que me revisara al tele y poder quejarme mas a gusto, mas que vía online, tal vez tuve que reclamar a "el corte ingles" mas que a Sony directamente.

    Les he mandado mi queja y no se si me mandaran a "tomar por c**o o que me dirán los de sony, pero estaba mejor la tele de antes.

    En cuanto a rendimiento, me queda la duda si actualizarla o no ya que en la que tenia según actualizaba fue a peor el rendimiento, por lo menos la usb seguro que no la instalo.
    si no estas contento que te den otra, el corte ingles es caro pero se supone que el trato es de los mejores, di que no estas satisfecho que esta usada la que te han dado y que esta peor.

  8. #8
    asiduo
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por nokia23 Ver mensaje
    si no estas contento que te den otra, el corte ingles es caro pero se supone que el trato es de los mejores, di que no estas satisfecho que esta usada la que te han dado y que esta peor.
    El problema es que no hable con el corte ingles sino con sony directamente.

  9. #9
    SONY fanboy Avatar de sceips
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    El problema es que no hable con el corte ingles sino con sony directamente.
    Ha sido peor el remedio que la enfermedad.

    Tenías que haber tratado directamente con ECI que ellos son en estos casos quien mueven los hilos y no se lavan las manos, y es una de las cosas buenas que tienen.

    Directamente la descartaría pero ya, así que pide un cambio y que esté en buenas condiciones.

  10. #10
    asiduo
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sceips Ver mensaje
    Ha sido peor el remedio que la enfermedad.

    Tenías que haber tratado directamente con ECI que ellos son en estos casos quien mueven los hilos y no se lavan las manos, y es una de las cosas buenas que tienen.

    Directamente la descartaría pero ya, así que pide un cambio y que esté en buenas condiciones.
    Pues pensé en todo lo contrario con el corte ingles ya que en el tema de ropa online ya he tenido varios problemas.
    Ya me he quejado a sony y les he mandado unas fotos con los problemas, y nos se que me dirán, pero ya en el tema clouding mejor no pienso pero si el punto rojo que jode un poco, y no es que se vea ya que es pequeñito pero cuando uno sabe que algo no esta bien se acentúa el problema.

    Lo que me queda claro es que primero hablar con la tienda y lo ultimo sony, ya que a ver que le cuentas ahora a el "ECI", ya que si yo fuera ellos me lavaba las manos y es cosa de Sony, pero bueno, veremos que me cuenta Sony.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    Estuve hablando con la gente del soporte de sony porque mi tele, una sony w808c, no me va muy bien y me han comentado que me la cambian pero solo me mandan la pantalla y no todo lo demás que por un lado así lo hacen en los móviles pero en las teles pensaba que me enviaban una nueva directamente, a alguien se la han cambiado de esta forma.

    Y una ultima duda, acabo de leer que el problema de clouding se soluciona con el tiempo esto es así?
    Hola, perdona por mi ignorancia, si algun dia le pasase algo a la tv, yo no tendria ni idea , de a donde llamar, en una primera instancia. Y eso de que venga algun tecnico a casa por parte de Sony, ni se me habia pasado por la cabeza, (ya sois varios los que he leido que os ha llegado un tecnico a casa), podrias facilitarme tu o quien pueda algun telefono y/o algun enlace directo a la web, para dejarlo apuntado por si las moscas.

    Ahh. y si la tv repuesta no te convence, descambiala lo antes posible, para evitar males mayores. y haz fotos a todo, lo que entregas y lo que te traen, numeros de serie, estado del producto........ Nunca se sabe , si te pueden salvar de algun susto.

  12. #12
    asiduo
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Yo hable con el soporte técnico vía web y empezó en una consulta y entre unas y otras y varias problillas me dijeron lo de una tele de reemplazo.

    He trasteado un poquito con la tele y me ha llamado mucho la atencion el tema de ordenar los canales ya que en la tele anterior era muy lento y bastante tedioso, en esta es mucho más rápido y ágil, notando no solo aquí si no en general que parece que va mas fluido el tema de cambio de menús, no es ninguna maravilla y podía ser mas ágil, pero lo noto mejor, aunque no así el de los cambios de canales que es similar de lento y todo esto sin actualizar nada, me ha parecido ver que lleva la 5.02.

  13. #13
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    Yo hable con el soporte técnico vía web y empezó en una consulta y entre unas y otras y varias problillas me dijeron lo de una tele de reemplazo.

    He trasteado un poquito con la tele y me ha llamado mucho la atencion el tema de ordenar los canales ya que en la tele anterior era muy lento y bastante tedioso, en esta es mucho más rápido y ágil, notando no solo aquí si no en general que parece que va mas fluido el tema de cambio de menús, no es ninguna maravilla y podía ser mas ágil, pero lo noto mejor, aunque no así el de los cambios de canales que es similar de lento y todo esto sin actualizar nada, me ha parecido ver que lleva la 5.02.
    puede que la notes mas rápido por la nueva actualización, tendrías que haber hablado con el corte ingles que ellos se mueven mas pero es verdad que a bajado mucho la calidad por lo menos en murcia, la gente que trabaja no tiene ni idea de televisiones lo mismo vas y esta la chica que vende los teléfonos enfrente o un hombre mayor que se quedo en las televisiones de tubo que solo sabe cojer los catalogos y leertelos, no es como antes que daban mejor servicio que ahora.
    llama y intenta que te la cambien diciendo que la television que tu compraste era nueva y esta es usada

  14. #14
    asiduo
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Gracias nokia23, y vivo en Toledo y no hay ECI físico, lo hice online y la verdad es que no recurrí a ellos porque no es muy buena mi experiencia con ellos online, hace unos días compre unas camisas y pague con paypal y me llego el pago pendiente de paypal y de ECI nada y al final me lo han cancelado el pago pendiente de paypal y nada en la web de ECI, no le he dado importancia porque no estaba muy convencido de la compra, pero es la primera vez que me pasa algo así y compro el 80% de las cosas online, y además no lo veo muy claro su sistema online. Si quieren competir con amazon no solo es cuestión de precios ya que si amazon es listo les copiara los precios y ya se miraran otras cosas como la atención que para mi con ECI es muy mala, responden cuando quieren a mis emails, tengo todavía pendiente mi queja de las camisas y ni me contestan.ñ, etc.

    En cuanto a la tele me queje a sony y estoy pendiente de respuesta, y como dices esa tele no tiene pinta de ser nueva, lo mismo harán con la mía, se la encasquetaran a otro.

    Y si lo noto más rápido lo de los canales y no esta actualizada todavía, antes era demasiado lento y no era muy normal, 10 minutos o mas subiendo y bajando canales para ordenarlo, ahora se ve mas rapido, no los ordene porque tenia el fichero exportado ya que viendo mi experiencia anterior no iba a perder tanto tiempo configurándolo, pero se nota al moverte un poco por ellos.

  15. #15
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: Sony tele de reemplazo.

    Cita Iniciado por sgrd Ver mensaje
    Gracias nokia23, y vivo en Toledo y no hay ECI físico, lo hice online y la verdad es que no recurrí a ellos porque no es muy buena mi experiencia con ellos online, hace unos días compre unas camisas y pague con paypal y me llego el pago pendiente de paypal y de ECI nada y al final me lo han cancelado el pago pendiente de paypal y nada en la web de ECI, no le he dado importancia porque no estaba muy convencido de la compra, pero es la primera vez que me pasa algo así y compro el 80% de las cosas online, y además no lo veo muy claro su sistema online. Si quieren competir con amazon no solo es cuestión de precios ya que si amazon es listo les copiara los precios y ya se miraran otras cosas como la atención que para mi con ECI es muy mala, responden cuando quieren a mis emails, tengo todavía pendiente mi queja de las camisas y ni me contestan.ñ, etc.

    En cuanto a la tele me queje a sony y estoy pendiente de respuesta, y como dices esa tele no tiene pinta de ser nueva, lo mismo harán con la mía, se la encasquetaran a otro.

    Y si lo noto más rápido lo de los canales y no esta actualizada todavía, antes era demasiado lento y no era muy normal, 10 minutos o mas subiendo y bajando canales para ordenarlo, ahora se ve mas rapido, no los ordene porque tenia el fichero exportado ya que viendo mi experiencia anterior no iba a perder tanto tiempo configurándolo, pero se nota al moverte un poco por ellos.
    muchas compañias hacen lo de mandarte otro aparato usado, a mi hace años un radiocd de coche de gama alta de la marca clarion me daba problemas (se desconectaba el sonido cuando le daba mucho volumen) lo mande al servicio tecnico y me mandaron otro reparado a los dias, el mio ni lo miraron lo que le pasaba, y estaba usado y no sabes si mas o menos que el tuyo ni el trato que le han dado, vamos, una mierda, lo unico que la caratula el cristal lo habian cambiado xq estaba nuevo.

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