TV Samsung 2016

Ok, mientras decirnos si hay algun cambio con la tele o lo que has echo.

Y yo que queria comprar este modelo...

Aquí una.. Samsung UE49KU6100K saludos a todos!!!!

Os mantengo informado a ver qué pasa, porque la tele para mi quitando eso es un encanto, diseño espectacular y bonita los negros son muy buenos y la imagen es muy buena pero ahora que se ve borroso las imágenes en movimiento ha pasado de un 10 en imagen a un 1, pero es que creo recordar que antes no lo hacía y ahora lo hace cada vez más que se ve hasta con muy mala calidad debido a ese efecto borroso de imagen. Estoy pendiente de asistencia técnica a ver qué me dicen y os digo.

Amigos bastante desilusionado con este equipo. Aca colocare lo que puse en mi face.

⁣Buenos dias. Pues nada despues de tantos años siendo cliente fiel de samsung en todos sus productos me encuentro con esto. Lo transcribo tal como lo deje en facebook y como lo paso a la superintendencia.

"Pues yo era un cliente asiduo de Samsung. Pero su servicio postventa es de lo peor. Primero con la note 7 que me toco devolverla, seguí confiando y hacerme con un s7 edge. Y ahora decidí seguir confiando y compre un televisor samsung 49ku6300 curvo por 2200000 de pesos y pues confiando en que estaba bien en su parte de construcción me di cuenta que tenia una separación en el chasis y la pantalla que cada dia esta se va haciendo mas grande.

Pues nada decidí llamar al #726 para recibir una solución, me agendan una visita técnica y para asombro mio me dice el técnico. "Pues hermano ahí funciona, el tema es que al momento del ensamblaje en la fabrica le reventaron una pata plástica pues este modelo no lleva tornillos. Pero fresco el televisor funciona bien y eso es un daño cosmético que no cubre la garantía". Osea jodase no vamos hacer nada. Llame a Samsung nuevamente y me dice la persona que contesta textualmente " eso no tiene garantía y de malas si quiere compre otro quien lo manda no revisar cuando lo compro".

No entiendo por que se burlan de los consumidores. Y lo peor uno un cliente idiota de estas marcas. De igual forma escalare esto a la superintendencia y agradezco conocidos, amigos y todos los consumidores podamos hacer valer nuestros derechos. NO ES JUSTO TRABAJAR PAGAR Y RECIBIR UN PRODUCTO PARA LUEGO SER TRATADO MAL POR ESTAS .

Agradezco su colaboración compartiendo. Pues de Samsung lo único que recibí fue un insulto."

Espero me puedan ayudar o decir hasta nunca Samsung"

Victor Fernando Enciso Contreras
Cedula 799678**
Celular 317 42402**

Pues nada amigos me abruma traten asi a los clientes y digan que es un daños cosmetico al momento del ensamble y no asuman ninguna resposabilidad. OJO CON ESTOS TELEVISORES. El mio dia a dia se separa mas y mas.

Iniciado por Ferchand

Pues nada amigos me abruma traten asi a los clientes y digan que es un daños cosmetico al momento del ensamble y no asuman ninguna resposabilidad. OJO CON ESTOS TELEVISORES. El mio dia a dia se separa mas y mas.

Fernando se te haya olvidado hacerle la foto al numero de tus zapatos y tarjeta de credito asi estaria todo completo.

Pues nada el técnico ha venido y no ha sido capaz de dar con ello, claro si es problema de software pues no va dar con ello, me ha cambiado la placa y la cual trae una versión de software anterior y ese software si pones automotion desactivado ya no se ve borroso las imágenes en movimiento pero claro también va relentizado un poco la app imágenes que hasta marea lo normal es que el automotion este activado pero activándolo estamos en las mismas imágenes borrosas en movimiento, luego actualizando el software a la última versión que hay ahora con automotion activado en automático hace lo mismo imagenes borrosas en movimiento pero si lo desactivas lo hace mucho más.

Vamos que tiene que haber algún problema a nivel de software con el automotion, la única forma que se den cuenta es que se quejen varios usuarios y entonces lo miren profesionales con equipos profesionales y haciendo pruebas con matrices para probar la velocidad de refresco y probar el automotion pues lo mismo ven que hay un grave problema y tendrán que mejorarlo en algún software, pero claro mucha gente no es tan tiski miki con la imagen y lo mismo para ellos lo ven normal y no se quejan, pero está claro que hay algún fallo por qué he tenido varías TV y está con supuestamente 2400hrz y que es una serie 9000 que es la versión alta y tenga esos problemas de refresco no es nada normal.

Me queda una opción que me ha dicho el técnico que es comprobar en media markt por ejemplo si hace lo mismo para descartar si es mi TV o lo hacen todas, pero si me ha cambiado la placa tiene pinta de ser lo mismo en todas tiene que haber algún problema en software con el automotion.

La parte buena es que al tener pinta de software lo podrán solucionar con una actualización
La parte mala que si no se dedican a ello un equipo de profesionales pues nunca encontrarán el problema y a saber cuando se darán cuenta de ello, para ello tendrían que recibir muchas quejas y como no es una cosa que la gente a simple vista se queje porque el típico abuelo que se ha comprado la televisión y que seguro que sus ojos no detectan las imperfecciones lo verá bien, aunque no hay que ser muy profesional para darse cuenta de que se ve borrosa en imágenes en movimiento pero si tendrás que ser meticuloso y tener experiencia en imagen para darte cuenta que algo falla.

Así que al triste estoy, a ver si reciben quejas y se ponen a investigar qué pasa.

Iniciado por Jaranor

Pues nada el técnico ha venido y no ha sido capaz de dar con ello, claro si es problema de software pues no va dar con ello, me ha cambiado la placa y la cual trae una versión de software anterior y ese software si pones automotion desactivado ya no se ve borroso las imágenes en movimiento pero claro también va relentizado un poco la app imágenes que hasta marea lo normal es que el automotion este activado pero activándolo estamos en las mismas imágenes borrosas en movimiento, luego actualizando el software a la última versión que hay ahora con automotion activado en automático hace lo mismo imagenes borrosas en movimiento pero si lo desactivas lo hace mucho más.

Vamos que tiene que haber algún problema a nivel de software con el automotion, la única forma que se den cuenta es que se quejen varios usuarios y entonces lo miren profesionales con equipos profesionales y haciendo pruebas con matrices para probar la velocidad de refresco y probar el automotion pues lo mismo ven que hay un grave problema y tendrán que mejorarlo en algún software, pero claro mucha gente no es tan tiski miki con la imagen y lo mismo para ellos lo ven normal y no se quejan, pero está claro que hay algún fallo por qué he tenido varías TV y está con supuestamente 2400hrz y que es una serie 9000 que es la versión alta y tenga esos problemas de refresco no es nada normal.

Me queda una opción que me ha dicho el técnico que es comprobar en media markt por ejemplo si hace lo mismo para descartar si es mi TV o lo hacen todas, pero si me ha cambiado la placa tiene pinta de ser lo mismo en todas tiene que haber algún problema en software con el automotion.

La parte buena es que al tener pinta de software lo podrán solucionar con una actualización
La parte mala que si no se dedican a ello un equipo de profesionales pues nunca encontrarán el problema y a saber cuando se darán cuenta de ello, para ello tendrían que recibir muchas quejas y como no es una cosa que la gente a simple vista se queje porque el típico abuelo que se ha comprado la televisión y que seguro que sus ojos no detectan las imperfecciones lo verá bien, aunque no hay que ser muy profesional para darse cuenta de que se ve borrosa en imágenes en movimiento pero si tendrás que ser meticuloso y tener experiencia en imagen para darte cuenta que algo falla.

Así que al triste estoy, a ver si reciben quejas y se ponen a investigar qué pasa.

Si lo tenias en casa y lo ha visto que en firmware anterior no lo hacia le tenias que haber le dicho que te haga el "DOWNGRADE" al firmware que funciona. Y ya de paso que te bloque las actualizaciones de firmware en service menu.

Si es que la versión anterior también lo hacía, no mucho si lo tenías desactivado el automotion pero claro si tenía seso desactivado se veía todo más relantizado, y con el automotion activado estaba igual, que lo suyo es tener el automotion activado.

También noto que el rescalado ya no es igual, los primeros días los canales de tdt y sobre todo los anuncios se veían de lujo y eso que son canales de tdt que ya sabemos que mala calidad son, pues creo que hacia un buen reescalado que se veía de pm, ahora veo peor calidad más pixelado, no sé si es problema de rescalado o también será del automotion.

Iré al media mark con un pendrive a ver si es mi tele solo y si es así tocara llamar.

Por cierto que soporte para pared puedo poner en está TV he visto uno que es este WMN350M

Soporte de pared WMN350M | SAMSUNG Espana

Me valdrá para UE65KS9000? Es que creo que vienen dos ese soporte de pared y mi TV tiene 4 agujeros para colgar, tendría que comprar dos pares?

Hola a todos,

tengo un KU6400 flat y algo un poco mosca con los negros puesto que cuando tengo un fondo negro 100%, en algunas esquinas veo los focos de luz del tv, es decir, como si en algunas zonas se viera el efecto de la retroiluminación. Eso es normal en todos? o es un defecto del TV?

Cuando miro de ajustar contraste sobre patrones, el contraste al 100% no me llega a dar el tono deseado según los manuales y me da la sensación de que las sombras quedan muy planas, sin matices.

Espero ayuda. Gracias

Iniciado por giger2000

Hola a todos,

tengo un KU6400 flat y algo un poco mosca con los negros puesto que cuando tengo un fondo negro 100%, en algunas esquinas veo los focos de luz del tv, es decir, como si en algunas zonas se viera el efecto de la retroiluminación. Eso es normal en todos? o es un defecto del TV?

Cuando miro de ajustar contraste sobre patrones, el contraste al 100% no me llega a dar el tono deseado según los manuales y me da la sensación de que las sombras quedan muy planas, sin matices.

Espero ayuda. Gracias

Lo ideal sería que pusieses unas fotos para poder valorarlo, pero a simple vista podrían ser fugas de luz, un defecto típico en los paneles de TV actuales.

Iniciado por Yorick

Lo ideal sería que pusieses unas fotos para poder valorarlo, pero a simple vista podrían ser fugas de luz, un defecto típico en los paneles de TV actuales.

Si es defecto de panel, pasa en todos los modelos? lo digo porque aún estoy a tiempo de devolverlo

Adjunto 2 fotos

Imgur: The most awesome images on the Internet

Si, son fugas de luz. Lo de devolverlo ya depende de cada uno aunque yo personalmente lo haría ya que es un defecto molesto y más ahí.