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Tema: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V [SOLUCIONADO]

  1. #1
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V [SOLUCIONADO]

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    LG ESTÁ SOLUCIONANDO EL PROBLEMA MEDIANTE SUSTITUCIÓN DE LA PLACA MAIN SIN COSTE ALGUNO PARA EL CLIENTE. LOS AFECTADOS, CONTACTEN CON LG ESPAÑA PARA SOLICITARLO

    LG EG960V: Cuando el servicio postventa funciona como esperabas - Engadget en español
    ----------------------------------------

    Este hilo está destinado a la recogida de firmas por parte de los propietarios del modelo LG OLED EG960V, afectados por el problema descrito en el hilo ATENCIÓN USUARIOS LG OLED EG960v "La placa maldita", relativo a la falta de soporte HDMI 2.0a que imposibilita la reproducción de HDR por HDMI y a la negativa por parte de LG de dar una solución, que sabemos posible, ya que por parte de otra sección de LG, LG Nordics, están procediendo a su corrección sin ningún gasto para el cliente.

    Hasta el momento: 6 afectados y 21 apoyos han firmado

    Aquellos afectados por este problema posteen lo siguente (corta y pega):

    Soy un propietario del modelo EG960V afectado por el problema resumido en el primer post de este hilo.
    Mi num de serie es: (sustituir las últimas 2 cifras por asteriscos para preservar intimidad)
    Mi producto code es:
    Mi fecha de fabricación es:


    Aquellos que quieran dar su apoyo a esta causa pueden postear lo siguiente (corta y pega) o poner lo que deseen:

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.

    Un link a éste hilo de firmas se le adjuntará a la carta que mandemos y que diría, de momento, lo siguiente:


    Presidente y CEO en LG Electronics España
    LG Electronics España
    C/ Chile, 1
    28290 - Las Rozas (Madrid)

    Estimado Sr. Presidente de LG España:

    Le escribo en representación de un grupo de propietarios de uno de los modelos de TV OLED de la marca que usted preside, concretamente el EG960V.
    Empezaré citando un extracto de un artículo, que puede encontrar en internet, cuyo link adjunto al final del mismo. Esta es la traducción de dicho extracto:

    El soporte HDR venidero:
    Vale la pena señalar que nuestro modelo de prueba no tenía el soporte total de HDR (High Dynamic Range), pero esto según LG sólo será temporal. - Todos los modelos EG960V soportan HDR a través de USB y streaming, confirma Erik Ahsgren, Director de Productos LG, a Dinside. Pero dado que el nuevo estándar HDMI 2.0a no estuvo listo hasta después de que las primeras copias salieran de la fábrica, éstas carecen de éste soporte. Pero los clientes no tienen por qué preocuparse por ello: Los modelos producidos ahora ya incorporan soporte completo HDR mientras que los modelos que ya han sido vendidos serán actualizados para que soporten HDR sin que al cliente se le cobre. Exactamente cómo se hará esto todavía no está resuelto, concluye Ahsgren.

    Tv: TEST: LG 65EG960V - Dinside

    Tenemos constancia que LG Nordics está procediendo a la sustitución de las placas de los modelos afectados pués un propietario noruego así nos lo ha confirmado. Aquí en España, estamos intentando que LG España nos de una solución a este problema pero nos topamos con la misma pared de excusas una y otra vez.

    Es muy triste que una tele relativamente nueva no nos pueda ofrecer la característica más vital y fundamental del BD UltraHD que está a punto de salir, el HDR, con toda la expectación que está despertando en todo el mundo algo tan interesante y que va a suponer tan importante mejora en la calidad de imagen y la forma de pecibir los contenidos en este soporte físico, más aún, viendo que todas las productoras dicen que prácticamente todos sus títulos van a ser masterizados en HDR. Menuda tropelía la que está haciendo LG con sus clientes que adquirieron el modelo tope de gama del momento.

    Siempre hablamos de los Paises Nórdicos como referencia de calidad de vida , con un sistema educativo excelente, siempre de los primeros en las estadísticas comparativas mundiales. Aparte de por tesón, estabilidad política, recursos, estos paises nos dan lecciones por cosas tan sencillas como la que estamos viendo. Pero, al fín y al cabo, todo ésto, de quien depende fundamentalmente es de las personas que constituyen esta sociedad. Si los directivos de estos paises pensaran como los de los demás paises, creeis que se iban a preocupar de esta manera por el servicio post-venta de alguien que compra una simple tele. Son cosas tan sencillas como esas las que marcan la diferencia. Y los directivos de aquí deberían pensar más en las personas de la sociedad de la que ellos mismo forman parte, porque esa pelota les va a rebotar de otros directivos o políticos con la misma actitud. ¿Es tan difícil ser humano?

    Atentamente

    Uno de los muchos usuarios afectados.


    Link con recogida de firmas:
    http://www.forodvd.com/tema/157515-recogida-de-firmas-apoyo-afectados-modelo-lg-oled-eg960v/
    Última edición por tonikomi; 15/02/2016 a las 10:50
    Héctor78 y DeSierra han agradecido esto.
    Panel: LG 55EF950V
    Receptor A/V: Marantz SR7010
    BDP: Panasonic DMP-UB900
    NAS: QNAP TS-853A
    Consola: Nvidia shield (2017)

  2. #2
    honorable Avatar de tonikomi
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Soy un propietario del modelo EG960V afectado por el problema resumido en el primer post de este hilo.
    Mi num de serie es: 507WRWKKM0**
    Mi producto code es: 55EG960V-ZA.AEUYLJG
    Mi fecha de fabricación es: July 2015
    Héctor78 y DeSierra han agradecido esto.
    Panel: LG 55EF950V
    Receptor A/V: Marantz SR7010
    BDP: Panasonic DMP-UB900
    NAS: QNAP TS-853A
    Consola: Nvidia shield (2017)

  3. #3
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
    silvestres, Héctor78 y tonikomi han agradecido esto.

  4. #4
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.

    Suerte compañeros.
    silvestres, Héctor78 y tonikomi han agradecido esto.

  5. #5
    Anonimo070120193
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
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  6. #6
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
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  7. #7
    experto Avatar de DeSierra
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.

  8. #8
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
    silvestres, Héctor78 y tonikomi han agradecido esto.

  9. #9
    diplomado Avatar de Héctor78
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Hola,


    Soy un propietario del modelo EG960V afectado por el problema resumido en el primer post de este hilo.


    Mi número de serie es:

    507WRSVKM1**

    Produc code:

    55EG960V-ZA.AEUYLJG

    Manufactured:

    JULY 2015


    Saludos.

  10. #10
    diplomado Avatar de Héctor78
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Esperemos que respondan, pero os recuerdo que fui el primero en mandar hace meses a LG un e-mail sobre el tema (lo podéis ver en mi hilo de la EG960V) y me contestaron que no podían ni harían nada, y lo repetido que LG que tiene derecho a modificar sus productos cuando y como quiera... Todo eso más extenso mil veces puesto.

    Esperemos que después de los casos de Noruega, y UK ya que pasó más tiempo algo nuevo sabrán, y ahora hagan algo.

    Gracias por todo como siempre a Tonikomi, YNOS y demás.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
    silvestres, Héctor78 y tonikomi han agradecido esto.

  12. #12
    aspirante Avatar de fran5656
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

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  13. #13
    honorable Avatar de danygitano
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

    Doy mi apoyo a los compañeros propietarios del modelo EG960V afectados por el problema resumido en el primer post de este hilo.
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    LG OLED 65 C7
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  14. #14
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

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  15. #15
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    Predeterminado Re: Recogida de firmas en apoyo afectados por modelo LG OLED EG960V

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