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Tema: Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

  1. #1
    recién llegado
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    Predeterminado Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

    Hola a todos

    Este es mi primer post (creo que se dice asi), he ledio mucho este foro antes de comprar mi vt60 y mi BR BDT-500 pero no me habia animado a registrame y participar, solo ahora cuando necesito ayuda lo he hecho por lo que pido disculpas.

    Tengo un problema con un quemado provocado, no por dejar una imagen fija durante mucho tiempo como advierte el manual de usuario sino por mostrar una imagen fija durante un breve espacio de tiempo de forma repetida, en mi caso la barra de desplazamiento de la aplicacion media player del propio tv.

    Panasonic se niega a reparalo alegando verbalmente que el manual advierte que la visualizacion de imagenes fijas durante mucho tiempo puede producir estos quemados y que no esta cubierto por la garantia, pero el problema que ha provocado mi quemado no es ese. He leido en este foro que aunque la imagen fija se oculte si se vuelve a mostrar en la pantalla puede no darle tiempo al panel a refrescarse con lo que el efecto es como si se siguiera mostrando de forma que pude provocar un quemado (lastima que no lei antes). Tambien he leido que en este foro hay ingenieros que saben de la tecnología de plasma y eso es lo que yo estoy buscado.

    Me gustaria encontrar a alguien que pudiera justificar tecnicamente en un informe para el juzgado que la visualizacion de imagen fijas durante poco tiempo puede dar lugar a quemados si se muestran y ocultan repetidamente, lo cual no esta advertido en el manual de usuario. Como la presentacion en el juzagado de reclamaciones de menos de 2.000 euros no tiene coste (salvo el que pueda derivar del informe) me estoy animando a presentarla, pero para ello necesitaria ese informe.

    Agradeceria mucho si alguien de este foro pudiera ayudarme o ponerme en contacto con alguna otra persona (preferiblemente en Sevilla) para que me hiciera ese informe, por supuesto pagaria por ese trabajo. He pensado tambien en dirigirme a servicios tecnicos pero estos normalmente saben mas de sustituir piezas que del funcionamiento de las mismas por lo que primero prefiero probar suerte aqui.

    He intentado postear esto en el tema de retenciones y quemados que abrio Kokotxo, que es donde mas he visto hablar de estas cosas pero esta cerrado asi que he abierto uno nuevo. Espero que pueda leerlo alguien que me pueda ayudar, en cualquier caso gracias a todos los que participais en este foro que como dije al principio aunque no he participado antes he leido mucho.

  2. #2
    asiduo Avatar de Esenachete
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    Predeterminado Re: Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

    Dudo que sea un quemado lo que se te ha quedado en pantalla,¿desde cuando lo tienes? ¿has aplicado con frecuencia lluvia analógica o la barra de desplazamiento para eliminar retenciones? ya te digo que yo tuve una retención muy fuerte provocada por un videojuego "Destiny" al cual después de muchas horas jugadas la barra de energía de la esquina inferior derecha del panel me dejó una retención que me costó meses hasta que desapareció por completo,hasta pensé que podía ser quemado pero leí en varios post que era prácticamente imposible que se quemarán estos paneles,lo que hay que tener es paciencia y aplicar sobretodo sesiones largas de lluvia analógica antes de que apagues el televisor por última vez de noche,evitar que la zona de la retención vuelva a sufrir la imagen estática y poco más.Es lo que tienen los plasmas.

  3. #3
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

    Gracias por tu respuesta Esenachete. Lo adverti con 700 horas hace ya como 4 meses despues de subirle el contraste a 50, ahora tiene algo mas de 900 horas. Le estuve dando con las barras blancas y negras del menu del tv como me dijeron los de panasonic por telefono, la vez que mas las he dejado fueron 5 horas seguidas, tambien le he estado dando con lluvia en modo dinamico, esta ya por menos tiempo, cada vez que uso la tele (solo fines de semana) le doy llluvia unos 30 minutos y cuando mas han sido unas dos horas seguidas al principio cuado adverti la marca. Como vi que no se iba deje de darle tanto tiempo seguido, aunque en el SAT me dijeron que la dejara con lluvia 24 horas. La marca es verdad que parece que se va notando menos pero se sigue notando hasta la letras del "volver" de la rueda de la derecha que parece al mostra la barra del media player y ya ha pasado baste tiempo y horas (mas de 200), si no fuera un quemado deberia de haberse quitado ya no?. En tu caso cantas horas tardo en quitarse la marca del videojuego?

  4. #4
    asiduo Avatar de Esenachete
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    Predeterminado Re: Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

    Cita Iniciado por jucajo Ver mensaje
    Gracias por tu respuesta Esenachete. Lo adverti con 700 horas hace ya como 4 meses despues de subirle el contraste a 50, ahora tiene algo mas de 900 horas. Le estuve dando con las barras blancas y negras del menu del tv como me dijeron los de panasonic por telefono, la vez que mas las he dejado fueron 5 horas seguidas, tambien le he estado dando con lluvia en modo dinamico, esta ya por menos tiempo, cada vez que uso la tele (solo fines de semana) le doy llluvia unos 30 minutos y cuando mas han sido unas dos horas seguidas al principio cuado adverti la marca. Como vi que no se iba deje de darle tanto tiempo seguido, aunque en el SAT me dijeron que la dejara con lluvia 24 horas. La marca es verdad que parece que se va notando menos pero se sigue notando hasta la letras del "volver" de la rueda de la derecha que parece al mostra la barra del media player y ya ha pasado baste tiempo y horas (mas de 200), si no fuera un quemado deberia de haberse quitado ya no?. En tu caso cantas horas tardo en quitarse la marca del videojuego?
    Te recomiendo lluvia analógica de noche antes de apagarla puedes programarle el apagado automático media hora/45 min todos los días.A mi el quedarme sin rastro al 100% me tardó muchos meses unos siete u ocho para irse por completo pensé en lo peor créeme,aunque se iba notando cada vez menos llegué a creer que nunca desaparecería del todo,en los foros de Destiny muchos usuarios sobretodo americanos con plasma estaban que trinaban con el juego muchos dejaron de jugar como yo y no pararon de exigir a Bungie (creadores del juego) que actualizara el HUD para ver colores mas opacos y más transparentes para no fastidiar a los usuarios de plasma pero al final creo que han pasado de todo.

  5. #5
    recién llegado
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    10-February-2016
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    Predeterminado Re: Ingeniero para informe en reclamacion a panasonic

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    Seguire dandole con lluvia analogica como dices, pero en cualquier caso voy a empezar en enviar mails a servicios tecnicos para ver si me hacen el informe que busco y consigo que me cambien el panel. Si tengo suerte ya lo ire contando por si a alguien le siirve de ayuda con un problema similar.

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