Philips me esta timando a la cara

Buenas a tod@s
Me esta pasando una cosa con philips que me tiene hirviendo la sangre
Os lo resumo porque es muy largo de contar
Hace 2 años compre una tele philips,esta concretamente 47 pfl 3188 h/12
Se que no es una tele muy buena pero no me podia permitir otra mejor
Me ha funcionado bien hasta hace 2 meses y medio,justo dos semanas antes de terminar la garantia
Se apago y no se volvio a encender
Llame a la tienda online donde la compre y me dijeron que tenia que hablar con philips
Les llame y me dijeron que mandarian a un tecnico para recogerla y llevarsela al taller para arreglarla
Se la llevo y estuve esperando semanas sin rspuesta alguna
Me puse a hablar con philips por el chat de su facebook y me dijeron que mandarian un aviso para agilizar la situacion
En resumen: he estado llamando al telefono de philips estos casi 3 meses infinidad de veces,siempre me dicen que mandaran avisos para ver que pasa
Por el chat de facebook me decian lo mismo
Fui a la oficina del consumidor a ponerles una queja al de 2 meses,pero se la puse al del taller,no a philips directamente
Hasta hace 3 semanas que fui al taller y el chico,despues de ver mi cara de mosqueo,llamo al almacen de donde tenian que traer la pieza para ver si la tenian
Le dicen que no,que ya solo me pueden devolver el dinero
Ya no podian arreglarme la tele porque no tenian las piezas ni darme otra tele porque no tenian otra de las mismas caracteristicas
Despues de dos meses no podia haber hecho esa llamada antes? en fin...
Les digo que ok a que me devuelvan el dinero y me voy a casa
LLevo 3 semanas mandandoles 3 o 4 mensajes diarios por el chat oficial de facebook de philips y me dicen siempre que mandaran avisos para agilizar la cosa
El viernes pasado me llaman desde un movil y me dicen que es un tio de santander que me manda otra tele nueva porque philips a dado el visto bueno
Me la manda y resulta que se ve mal
Salen unos fallos al ver la tele que son como flasazos
Los del telefono me dicen que no saben nada de lo de mandarme una tele nueva
Los del chat de facebook lo mismo,y que si quiero el dinero tengo que rescindir el contrato con la tienda online donde compre la primera tele
Estan super desconectados entre ellos mismos,los del telefono no sabian ni que tenian intencion de devolverme el dinero
Y los de facebook tampoco sabian que alguien habia dado la orden de mandarme otra tele
Les llevo mandando 40 mensajes diciendoles que no quiero esta tele,quiero el dinero para comprarme la tele que yo quiera,pero ya ni me contestan
La tele nueva que me han mandado es philips 48pfh4100
Se que tampoco es una tele muy buena pero ya nose que hacer
Les he mandado 500 mensajes,he llamado muchas veces,he ido varias veces al taller,les he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor y aun asi no consigo que me devuelvan el dinero
Que puedo hacer porfavor?
Despues de casi 3 meses llega a un limite que me esta afectando a mi vida,me pone de muy mala ostia y me llena de impotencia y rabia no tenerles cara a cara para decirles 4 cosas
Y ya nose que mas hacer
Y para colmo,he probado la tele nueva,y aparte de esos flasazos que da viendo la tv normal,al poner series en mkv se ven fatal
Como si se viera borroso,se mueve alguien y es como si su cuerpo se desplazara lentamente y borrosamente

Ya nose que mas hacer....me siento timado,estafado, como si se rieran de mi a la cara
Alguien me aconseja algo? o sabe porque se ven mal los mkv en esa tele?
Porfavor ayuda
Gracias y siento toda la parrafada pero necesitaba desahogarme