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Tema: Audio Return Channel (ARC) en 49KS7000

  1. #1
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    01-agosto-2016
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    Predeterminado Audio Return Channel (ARC) en 49KS7000

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    Hola a todos!

    Hace dos semanas compré esta nueva TV y estoy encantado con la calidad que ofrece, pero hay un tema que me trae loco...
    La tengo conectada a mi homecinema por el HDMI 4 (ARC) a la salida MONITOR de mi homecinema.

    Para que la TV pueda enviar el audio por el mismo HDMI tengo activado ANYNET en la TV y HDMI CONTROL en el homecinema. A este homecinema le tengo conectados varios dispositivos, ps4, xbox one, receptor de satelite, pc...

    La cosa es, si dejo activado para que funcione el ARC la TV ya no me deja seleccionar el HDMI 4 para visualizarlo ya que me dice "Esta fuente esta conectada como un altavoz" y me quedo sin poder ver ni oír los dispositivos conectados al homecinema. Para poder volver tengo que desactivar el Anynet o el HDMI CONTROL siendo un coñazo por lo que acabo conectando la TV por la salida optica al homecinema.

    Me puse en contacto con SAMSUNG para que trataran el tema, me ofrecieron la asistencia remota y me reiniciaron los HDMI (Palabras textuales de la chica que me atendio) asegurandome que funciona correctamente y que el funcionamiento es normal, si activas el ARC no puedes seleccionar el canal...

    Yo le dije a la chica que no tenia sentido ya que precisamente la ventaja que ofrece es no tener que conectar otro cable para oir la tv por el homecinema... Y le dije que parecia tema de software, ya que si estoy en HDMI 4 y activo ARC puedo estar usandolo hasta que cambio a TV u otra entrada y ya no puedo volver a HDMI 4...

    Hoy me he vuelto a poner en contacto, pero esta ver por mail a traves de su web. La respuesta que recibo es que estan encantados de atenderme utilizando asistencia remota pasandose por el forro todo el parrafo que les puse (muy parecido a este) y enviandome un mail predeterminado ofreciendo asistencia telefonica/remota. Por lo que obviamente no me van a dar ninguna solucion y me van a volver a decir que la TV funciona correctamente y eso es asi.

    Un amigo tiene el modelo UE46F6500 y me asegura que puede tener ARC activo y seleccionar el mismo puerto HDMI...

    ¿Os pasa esto a vosotros tambien con este modelo o diferente de 2016 con TIZEN? ¿Creeis que es normal el funcionamiento o tengo razon y deberia ser bi-direccional y dejarme seleccionar el puerto HDMI 4? ¿Se os ocurre alguna solucion o alguna forma de que SAMSUNG no se pare por el forro mis palabras y compruebe si es un fallo de software o una restriccion?

    Siento el tocho que os suelto jejejeje

  2. #2
    aprendiz
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    04-abril-2016
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    Predeterminado Re: Audio Return Channel (ARC) en 49KS7000

    Yo el problema que tengo, es que aún teniendo conectado el AVR (Denon AVR-x1200) al TV por HDMI 4 no consigo que la TV envíe el audio al receptor. Con mi otra tele Sony si podía sin problemas.

    Con respecto a lo que comentas, al principio recuerdo que me ocurrió lo mismo, hasta que descubrí que en lugar de seleccionar Fuente, lo que hacía era irme a la derecha del todo, cuando pulsaba home, y ahí estaba para seleccionar el hdmi en uso, que en mi caso está etiquetado como reciever.
    Imagino que sabrás que puedes mover los accesos directos a donde quieras, simplemente te sitúas en él, le das para abajo, y ya te da la opción de moverlo al sitio que quieras.
    Oscareg ha agradecido esto.

  3. #3
    recién llegado
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    01-agosto-2016
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    Predeterminado Re: Audio Return Channel (ARC) en 49KS7000

    Tiene narices!! Yairokri eres un maquina jajajajaja He tenido que añadir el HDMI 4 como acceso directo para que me deje seleccionarlo para visualizarlo!! Esto es un bug de software diria yo!! Ostia me has alegrado el dia, si pudiese te invitaba a una birra jejeje.

    Respecto a tu tema de que no te deja, imagino que tu homecinema es compatible con ARC , y que en configuracion de HDMI video tienes el HDMI CONTROL activado y el ANYNET de la TV encendido??

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