Hola no es el mismo caso pero yo tengo una lg que me rompieron el cristal los críos jugando a primero de agosto y el perito vino el viernes pasado y ayer lo tuve que llamar a ver qué pasa que indemnización me van a dar para compar otro me dijo que el seguro de la tv podía tardar hasta tres semanas desde su peritaje hasta pagarme , no es tu caso pero suelentardar