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Tema: Manchas en Samsung UE40H7000

  1. #1
    Ble
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    Predeterminado Manchas en Samsung UE40H7000

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    Hola.

    Han aparecido unas manchas en la pantalla hace unos meses. Al principio eran dos en la parte central y ahora ha aparecido una nueva en el centro, debajo de estas.
    Imagino que será un problema de la iluminación LED, pero antes de llevarla al servicio técnico y quedarme sin ella varios meses, querría saber si a alguien más le ha pasado algo similar. Y si hay alguna alguna solución sin pasar por el servicio técnico.

    Adjunto imágenes:









    Por ahora está en garantía, pero le queda poco más de 1 mes.

    Muchas gracias.

  2. #2
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Prueba a ver si te la cambian... Pero esas manchas las consideran "normales" por la iluminación LED y no suelen hacerte caso.

  3. #3
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Compañero, yo tiraría de garantía cuanto antes, una cosa son los pixels muertos (que si es cierto, que sin son pocos no hay nada que hacer), y otra que se hayan fundido algunas lámparas de la retroiluminación que es lo que parece te ha pasado a ti.

    Llama al servicio técnico y haber si tienes suerte, por que el servicio de postventa de samsung no es muy bueno que digamos....

  4. #4
    Ble
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Muchas gracias. Tendré que ir al servicio técnico, pero esperaré a que pasen las fiestas. Ya contaré que me dicen.
    Espero que el servicio técnico no tarde mucho, pero el que lleva Samsung en Santiago no es rápido precisamente...
    Espero también que no pongan pegas, pues las manchas no estaban ahí cuando la compré y van en aumento, por ahora solo son 3, pero...

    Gracias de nuevo.

  5. #5
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Donde la compraste?

  6. #6
    Ble
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    En el Corte Inglés. Por?

  7. #7
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Pq si la has comprado en el corte y aun está en garantía pásate por el corte, no te van a dejar tirado

  8. #8
    Ble
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Cita Iniciado por robertorigo Ver mensaje
    Pq si la has comprado en el corte y aun está en garantía pásate por el corte, no te van a dejar tirado
    ¿Te refieres a que les lleve a ellos el el televisor para que gestionen ellos la garantía?
    Porque me imaginaba que si hacía eso me mandarían directamente al servicio técnico. Pero si lo gestionan con otro SAT que no sea el de aquí, lo prefiero. Puedes explicarte.
    Muchas gracias.
    Última edición por Ble; 12/12/2016 a las 18:07 Razón: Cita

  9. #9
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Me estoy acojonando, parece que están apareciendo muchos problemas con esas manchas y a mi tv le queda un mes escaso de garantía

  10. #10
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Cita Iniciado por Acrab Ver mensaje
    Me estoy acojonando, parece que están apareciendo muchos problemas con esas manchas y a mi tv le queda un mes escaso de garantía
    La mia tiene 26 meses y va bien

  11. #11
    Ble
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Cita Iniciado por Acrab Ver mensaje
    Me estoy acojonando, parece que están apareciendo muchos problemas con esas manchas y a mi tv le queda un mes escaso de garantía
    No sabía que era un problema común, sabes de más casos?

  12. #12
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    En el hilo de las H6200 H6400 H6410 H6500 aparece alguno más

  13. #13
    principiante Avatar de sonnotonne
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Ble, te aconsejo que, en caso de que te cambien el panel los del SAT, lo revises a conciencia, porque, aparte de la pesadilla que te puede tocar con el SAT que te adjudiquen desde el centro de atención al cliente, éstos suelen enviar paneles equivalentes o de inferior calidad, (puede que hasta reciclados) o que no hayan pasado todos los controles de calidad pertinentes. En el SAT te montarán lo que a ellos les hayan enviado (en eso se escudarán), pero REPITO: revísalo con lupa para evitar posteriores quebraderos de cabeza... y en tal caso reclama como hice yo (7 meses de batalla + muuuchísima paciencia= devolución íntegra del dinero). Hay ciertas cosas, que ellos intentan que aceptemos como "normales o propias de la tecnología" que son inaceptables lo mires por donde lo mires...
    Suerte y saludos.

  14. #14
    Ble
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Cita Iniciado por sonnotonne Ver mensaje
    Ble, te aconsejo que, en caso de que te cambien el panel los del SAT, lo revises a conciencia...
    Gracias, lo revisaré. Espero tener suerte, porque ya me fastidia bastante llevarlo al SAT y esperar meses a que lo arreglen (ojalá me equivoque), como para tener que volver por otros defectos...
    En el Corte Inglés me dijeron que se lo podía llevar a ellos, pero que finalmente acabará en el SAT de Santiago. Con todo, lo llevaré al Corte Inglés.
    Última edición por Ble; 20/01/2017 a las 16:39

  15. #15
    JBL
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    Predeterminado Re: Manchas en Samsung UE40H7000

    Hola, yo también lo llevaría al CI para que se encargen, en cuanto a lo que han comentado de que hay un problema común con las H7000 yo creo que no lo hay, en todo caso problemas puntuales y por diferentes motivos que yo haya leído.

    Un Saludo y ánimo.

    - Samsung 46H7000 + CAudio 752BD + Denon 2805 + Rotel 1075 + Kef Q9c/Q5/Q1/Jamo SUB300

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