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Tema: Problema sonido

  1. #1
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    Predeterminado Problema sonido

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    Buenos días: Tengo un problema y es que en la primera y segunda cadena (las 2 de TVE) en las películas,reportajes,documentales etc sale una voz en off diciendo todo lo que pasa y lo que va a suceder después .Es una cosa parecida a lo que se llama TalkBack que es un servicio que ayuda a los usuarios invidentes .
    He restablecido el sonido a como viene de fábrica pero nada por lo que me imagino que habrá algún ajuste que no soy capaz de encontrar .He consultado a un técnico de Samsung y me dice que no sabe que puede ser y que es la primera vez que ve un caso así.Si alguien sabe algo como solucionarlo le agradecería me lo dijese porque es un verdadero estorbo.
    Espero sus noticias.Un saludo

  2. #2
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Hola, sí, es la narración para ciegos. Debes poder desactivarla o bien en las opciones de subtítulos o en las audio.
    A: 2 x Klipsch RP-280F + 2 x Klipsch RP-160m + Klipsch RP-250c + SVS PB-1000 + JBL Studio 250p + miniDSP 2x4HD
    V: Epson EH-TW6600 + Kimex Tensionada 117" + NVidia Shield TV
    AVR: Pioneer VSX 930

  3. #3
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Gracias por la respuesta.
    Las opciones de sonido ya las miré todas; sabes dónde se miran las otras.Sdos

  4. #4
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Cita Iniciado por acrol Ver mensaje
    Gracias por la respuesta.
    Las opciones de sonido ya las miré todas; sabes dónde se miran las otras.Sdos
    Hola acrol
    Deberías ir desde el MENU, a SISTEMA, ahí tienes la opción ACCESIBILIDAD, y una vez dentro verás DESCRIPCION DE AUDIO, seguramente lo tendrás en ACTIVADO, si es así, cámbialo a DESCTIVADO, y esperar que ese sea el problema...



    acrol ha agradecido esto.
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  5. #5
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Hola manf:
    Gracias por tu respuesta pero no soy capaz de llegar a la opción de accesibilidad .Cuál es la opción Sistema del menú?
    Saludos

  6. #6
    asiduo Avatar de manf
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Cita Iniciado por acrol Ver mensaje
    Hola manf:
    Gracias por tu respuesta pero no soy capaz de llegar a la opción de accesibilidad .Cuál es la opción Sistema del menú?
    Saludos
    Que modelo de TV tienes...?

    A ver si lo ves más claro en esta foto (SISTEMA es el que tiene el icono de una ruedecita dentada...)

    Última edición por manf; 19/01/2017 a las 12:04
    acrol ha agradecido esto.
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  7. #7
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Hola:
    Acabo de hablar por chat con un técnico de Samsun y me dice que mi modelo de tv no tiene esa opción por lo que tengo que ponerlo en datos de fábrica con lo que pierdo todos los ajustes.
    Eso pasa porque cuando compramos una tv por internet no nos preocupamos por el lugar de fabricación y claro los ajustes son distintos.
    Gracias por las respuestas.Un abrazo

  8. #8
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Cita Iniciado por acrol Ver mensaje
    Hola:
    Acabo de hablar por chat con un técnico de Samsun y me dice que mi modelo de tv no tiene esa opción por lo que tengo que ponerlo en datos de fábrica con lo que pierdo todos los ajustes.
    Eso pasa porque cuando compramos una tv por internet no nos preocupamos por el lugar de fabricación y claro los ajustes son distintos.
    Gracias por las respuestas.Un abrazo

    Pero que modelo de TV tienes...?
    acrol ha agradecido esto.
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  9. #9
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    UE32J5100 AWXBT es la de los niños y me protestan continuamente por la voz que se introduce.La terminación BT no se a que país pertenece;no lo encuentro.Sdos

  10. #10
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Cita Iniciado por acrol Ver mensaje
    UE32J5100 AWXBT es la de los niños y me protestan continuamente por la voz que se introduce.La terminación BT no se a que país pertenece;no lo encuentro.Sdos
    Coño es un modelo del 2015....
    Mira ésto...


    MENU → Emisión → Opciones de audio → ENTER → Descrip. de audio →
    ●● Descrip. de audio
    Esta función maneja el flujo de audio de AD (Descripción de audio) cuando
    esta se envía desde el emisor con el audio Principal.
    Descrip. de audio: Activa y desactiva la función de descripción de audio.


    Cuando la configuras de origen, ¿Ya indicas en la región el pais ESPAÑA? y luego en ajustes de audio también recuerda de ajustar el idioma principal por defecto el ESPAÑOL

    Ya nos comentas....
    acrol ha agradecido esto.
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  11. #11
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    He comprobado en otra tv Samsung ese ajuste que me dices y efectivamente con esa configuración desaparece el efecto ; el problema que en esta tv esa opción no la tiene; las únicas que aparecen son: Modo sonido,efecto sonido,configuración altavoces,ajustes adicionales y restab.sonido .En ninguno de esos ajustes hay la opción de anular el efecto del doble sonido.
    Y la opción de Acesibi9lidad que me comentabas por la mañana tampoco por lo que tendré que restablecer de fábrica; por cierno me puedes decir si ese restablecimiento de hace en la tuerca con la opción Plug & Play?. Gracias y un saludo.

  12. #12
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Cita Iniciado por acrol Ver mensaje
    He comprobado en otra tv Samsung ese ajuste que me dices y efectivamente con esa configuración desaparece el efecto ; el problema que en esta tv esa opción no la tiene; las únicas que aparecen son: Modo sonido,efecto sonido,configuración altavoces,ajustes adicionales y restab.sonido .En ninguno de esos ajustes hay la opción de anular el efecto del doble sonido.
    Y la opción de Acesibi9lidad que me comentabas por la mañana tampoco por lo que tendré que restablecer de fábrica; por cierno me puedes decir si ese restablecimiento de hace en la tuerca con la opción Plug & Play?. Gracias y un saludo.
    Pues la info. que te he puesto, está sacada del manual de tu TV (no entiendo como no te aparece en el menú de tu TV) Veo que indicas que vas a MODO SONIDO y creo que no es ahí, tienes que entrar donde está el icono de la antena (EMISION) ¿...Puedes sacar una captura del MENU - EMISION donde aparezcan las opciones ???

    Para un reinicio completo del televisor a valores de fábrica, se debe pulsar el botón *EXIT" del mando a distancia, apuntando al tv, durante al menos 20 seg.
    Última edición por manf; 19/01/2017 a las 18:31
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  13. #13
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    El problema es que la tv no es fabricada para España y en el país de fabricación no existirá en modo de enviar ,en los programas,información para invidentes por lo que creo que en su manual y en el televisor fabricado ahí no existirá esa opción; por eso a mí me enviaron una tv de ese pais y no existe ese ajuste.
    Muchas gracias por todo.Un abrazo

  14. #14
    asiduo Avatar de manf
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    vale....
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  15. #15
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    Predeterminado Re: Problema sonido

    Buenos días:
    Después de mucho trastear por los menús; al fin puedo decir que he solucionado el problema del sonido y lo pongo por si a algún miembro del foro le pasara algo similar:
    Pasos a seguir: Menú>Emisión; bajar hasta Opciones de Audio;pinchar ahí y en la opción Descrip. de Audio comprobar que está desactivada.
    Un saludo

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