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Tema: Bleeding ku6400

  1. #1
    recién llegado
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    Predeterminado Bleeding ku6400

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    Hola a todos.

    La semana pasada compramos en casa una 43ku6400, sin embargo desde el primer día detecté bleeding en la esquina derecha inferior.

    He llamado a la tienda para devolver el monitor pero me dicen que no puedo ejercer el derecho de desistimiento de 14 días por qué ha sido usado.

    Me mandarán al SAT de Samsung y hoy se conectan remótamente.
    Espero que no me digan que es un defecto dentro de las tolerancias admisibles, adjunto foto para que me aconsejéis ¿Os parece admisible? ¿Alguna recomendación en cuanto a cómo proceder para que la reparen ) sustituyan?
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas

  2. #2
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    ¿Es una tienda online o física?.

  3. #3
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    En tienda online y recogida en almacén

    Llamaron los de Samsung y me dicen que no se responsabilizan! Así que me he hecho socio de la OCU para que medien en la devolución, ya que la tienda tampoco se responsabiliza y no me permite ejercer el derecho de desestimiento.

  4. #4
    diplomado
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    Si es tienda online, denuncia el asunto, y se van a tener que tragar el desistimiento, sí o sí.
    Jrives ha agradecido esto.

  5. #5
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    Si la tienda es online tienes derecho al desestimiento si o si.
    Jrives ha agradecido esto.

  6. #6
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    Pues ellos insisten en que es solo para productos SIN USAR, pero me pregunto ¿que uso y desgaste puede tener un televisor?

    En cualquier caso ya les he mandado un documento oficial solicitando el derecho de desestimiento, además no me dieron ningún documento para ejercer el derecho de desestimiento, así que según la ley ahora tengo 3 meses para ejercer el derecho de desestimiento y devovlerlo.

    En cualquier caso ¿Cómo véis el bleeding? ¿Grave?

  7. #7
    principiante
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    Predeterminado Re: Bleeding ku6400

    Cita Iniciado por Jrives Ver mensaje
    Pues ellos insisten en que es solo para productos SIN USAR, pero me pregunto ¿que uso y desgaste puede tener un televisor?

    En cualquier caso ya les he mandado un documento oficial solicitando el derecho de desestimiento, además no me dieron ningún documento para ejercer el derecho de desestimiento, así que según la ley ahora tengo 3 meses para ejercer el derecho de desestimiento y devovlerlo.

    En cualquier caso ¿Cómo véis el bleeding? ¿Grave?
    Eso ya va en el grado de tolerancia de cada uno, pero yo no me quedaría con esa tele.

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