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Tema: Ayuda urgente av marantz sr 5011

  1. #1
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    Predeterminado Ayuda urgente av marantz sr 5011

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    Hola, tengo un problema con el av y es que al encenderlo no mostraba nada en la tv y en la pantalla del receptor pone update retry, se queda pensando un rato y despues pone error check your network, try again.
    He tocado el boton option del mando pero sigue sin aparecer nada eln la tv .
    He mirado el manual y no encuentro nada.
    Necesito ayuda sobre como puedo proceder.
    El av lo compre hace un año. Gracias.

  2. #2
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Cita Iniciado por Josema12345 Ver mensaje
    Hola, tengo un problema con el av y es que al encenderlo no mostraba nada en la tv y en la pantalla del receptor pone update retry, se queda pensando un rato y despues pone error check your network, try again.
    He tocado el boton option del mando pero sigue sin aparecer nada eln la tv .
    He mirado el manual y no encuentro nada.
    Necesito ayuda sobre como puedo proceder.
    El av lo compre hace un año. Gracias.
    Hola Josema12345,

    por lo que parece tienes un problema derivado de una actualización fallida o algo parecido.

    Según la web de Marantz Deberías hacer esto:
    Si aparece un mensaje de "Fallo", reinicie su receptor presionando y manteniendo presionado el botón Encendido / En espera en la unidad principal durante aprox. 5 segundos. Si esto no funciona, desenchufe el cable de alimentación, espere 5 segundos y luego vuelva a conectar el cable.

    Cuando enciende el receptor, la opción Actualizar nuevo aparecerá en la pantalla después de un corto período de tiempo. Tenga en cuenta que el proceso de reintento puede demorar varias horas. Si ha experimentado una falla por conexión inalámbrica, le recomendamos que conecte un cable LAN para que cuando el AVR entre en modo de recuperación intente descargar desde donde quedó por última vez


    Acto seguido,
    Si el receptor no pudo descargar la actualización por tercera vez, restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica de la siguiente manera
    (ADVERTENCIA: NO RESTABLECE LA UNIDAD EN MODO DE REINICIAR ACTUALIZACIÓN. TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS CONFIGURACIONES SE PIERDEN DURANTE EL RESTABLECIMIENTO):

    SR5009 / SR5010 / SR6009 / SR6010: Mantenga presionados los botones "TUNER PRESET CH -" y "TUNER PRESET CH +" simultáneamente mientras enciende la unidad.(boton power)

    Mira haber si lo consigues

    Animo.
    ManuelBC y Josema12345 han agradecido esto.
    Aficionado a la tecnologia, Audio y Video.

    TV: Sony 49XE9005 4K UHD
    AVR: Marantz SR6012
    Altavoces: Cambridge Audio Aero 2 + Aero 5 + Monitor Audio Radius 90
    Subwoofer: Bowers & Wilkins ASW608
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  3. #3
    solo se, que no se nada Avatar de ManuelBC
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    A ver si se recupera con esas instrucciones.

    Suerte !!!
    Josema12345 ha agradecido esto.
    Fotos Salón: OLED LG 910V + Marantz SR6010 (5.1) + Monitor Audio Silver2 + Bronze1 + SW SVS SB1000 12" + Zidoo X9S + Sennheiser Amperior + Deco Satelite Iris 9700 HD 02
    Foto equipo estéreo Philips: FA650 + EQ670 + Phono + doble pletina + Sinton. + CD + B&W DM100i
    Dormitorio: Samsung UE40NU7192
    Cocina: LG 32LK6200PLA 32"

  4. #4
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Hola y gracias por responder, he probado a reiniciar el av a estados de.fabrica presionando el boton de encendido, zone2source y mdax y en unos tres a cinco segundos se enciende pero no se reinicia.
    Tambien he observado que el av no se apaga dando al boton de apagado, sin embargo si lo apago con el mando si se apaga.
    Mañana intentare acercarme a la tienda a ver que me dicen .

  5. #5
    solo se, que no se nada Avatar de ManuelBC
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Desenchufalo unos minutos de la corriente (220v) y prueba de nuevo al reset de fábrica
    Josema12345 ha agradecido esto.
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  6. #6
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Hola, he probado lo que ha dicho el compañero y nada.de nada , sigue igual. Lo he desenchufado y tampoco funciona, ni siquiera a estados de fabrica . mañana hablare con la tienda. Gracias.
    ManuelBC ha agradecido esto.

  7. #7
    asiduo Avatar de swga
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Cita Iniciado por Josema12345 Ver mensaje
    Hola, he probado lo que ha dicho el compañero y nada.de nada , sigue igual. Lo he desenchufado y tampoco funciona, ni siquiera a estados de fabrica . mañana hablare con la tienda. Gracias.
    Es raro.
    De todas formas intenta conectar el Avr por LAN (cable de ethernet).
    Deja el dispositivo sin corriente, al menos 20 minutos o más. Así te aseguras de la descarga completa.
    Desconecta y conecta el cable HDMI que usas para conectar a la TV.

    Vuelve a enchufar el AVR haber si funciona.

    Ah! Una cosa más. Tampoco puedes acceder a ninguna parte del menú?
    Siempre te queda la reinstalación manual del firmware vía USB, en este enlace
    Marantz Firmware download
    Puedes volver a descargar, aceptas las condiciones y pones nuMero de serie, color y modelo.

    Bueno , y sino al SAT. seguro que tengo ayudan...
    pero yo creo que van por ahí los tiros.
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  8. #8
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    Predeterminado Re: Ayuda urgente av marantz sr 5011

    Cita Iniciado por swga Ver mensaje
    Es raro.
    De todas formas intenta conectar el Avr por LAN (cable de ethernet).
    Deja el dispositivo sin corriente, al menos 20 minutos o más. Así te aseguras de la descarga completa.
    Desconecta y conecta el cable HDMI que usas para conectar a la TV.

    Vuelve a enchufar el AVR haber si funciona.

    Ah! Una cosa más. Tampoco puedes acceder a ninguna parte del menú?
    Siempre te queda la reinstalación manual del firmware vía USB, en este enlace
    Marantz Firmware download
    Puedes volver a descargar, aceptas las condiciones y pones nuMero de serie, color y modelo.

    Bueno , y sino al SAT. seguro que tengo ayudan...
    pero yo creo que van por ahí los tiros.
    Lo tengo conectado con cable. Lo dejare toda la.noche desenchufado a ver que tal.
    No se muy bien a que te refieres a no poder acceder a ninguna parte del menu. He tocado distintos botones del mando y no responde . Gracias.

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