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Tema: Problema samsung qled q7

  1. #1
    aspirante
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    Predeterminado Problema samsung qled q7

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    Hola a todos me he comprado una tv qled q7 hace cuestion de 3 meses y he empezado a tener problemas primero con el mando que al parecer se desconecta cuando le parece de la tv se queda la luz roja parpadeando y no me deja hacer nada tan solo apagar y encender.Pero ese no es el problema mas gordo sino que despues de actualizarle a la ultima version el firmware, la tv se reinicia sola muchas veces todos los dias.Quisiera saber si alguien le ha pasado esto,ya he probado con todo hasta restabecer los ajuste de fabrica pero nada sigue igual reiniciandose cuando le da la gana.gracias

  2. #2
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Cita Iniciado por derbirabaza Ver mensaje
    Hola a todos me he comprado una tv qled q7 hace cuestion de 3 meses y he empezado a tener problemas primero con el mando que al parecer se desconecta cuando le parece de la tv se queda la luz roja parpadeando y no me deja hacer nada tan solo apagar y encender.Pero ese no es el problema mas gordo sino que despues de actualizarle a la ultima version el firmware, la tv se reinicia sola muchas veces todos los dias.Quisiera saber si alguien le ha pasado esto,ya he probado con todo hasta restabecer los ajuste de fabrica pero nada sigue igual reiniciandose cuando le da la gana.gracias
    No me pasa nada semejante después de actualizar . Leí por el foro algo parecido que le pasaba a un usuario , y era problema del cable del One connect que tenía un picotazo minúsculo y el servicio técnico se lo cambió por otro, y le dejó ocurrir .
    derbirabaza ha agradecido esto.

  3. #3
    aspirante
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Lo que me extraña es que la tengo colgada en la pared y el cable del one conect bien tapado y protegido y desdes hace una semana para atras desde que la compre cero peroblemas. A sido despues de esta ultima actualizacion

  4. #4
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Si a mi me pasó y los reinicios son problemas del cable del one conect yo también lo tenía protegido y sin tocarlo, los técnicos no supieron si fue problema del cable o del conector del cable.

  5. #5
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Buenas

    A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

    Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

    Por cierto, estoy en la version 1147

    Saludos

  6. #6
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Cita Iniciado por radamanto11 Ver mensaje
    Buenas

    A mi me ha empezado a pasar lo del mando, que de buenas a primeras deja de funcionar y solo funciona el boton de apagar la tele.

    Lo de los reinicios no me pasa (toco madera).

    Por cierto, estoy en la version 1147

    Saludos
    Cuando pase lo del mando pulsas las 2 teclas simultáneamente y se configura de nuevas.


    TV
    Samsung 60Ks7000
    Samsung Qled 65Q7F
    Philips 65Oled873

    AV
    Marantz SR6009 + Bluray Marantz UD5007
    Cambridge CX60 +Cambridge CXN + Cambridge CXC

    Set 5.1 Jamo C95
    Sonus Faber Principia 3

  7. #7
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Claro que se soluciona pero cuando le vuelva a dar la gana a la tv se vuelve a desenparejar

  8. #8
    aspirante
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Estoy a la espera de que venga el tecnico a ver lo de los reinicios y el mando a ver lo que me dicen porque vamos una tele que me ha costado una pasta y llevo con ella 2 meses y que me este dando problemas es para no estar tranquilo.

  9. #9
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Un usuario del foro llamado jrabada me ha comentado que era problema del cable del conect que a el le paso esperemos que sea eso.Pero si el problema es de la tv lo suyo seria que se la llevaran y traigan una nueva que sera cosa imposible que hagan.

  10. #10
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Solucionado era problema del cable del conect que estaba un poco aplanchetado vamos que casi ni se notaba pero el tecnico me dijo que era bastante delicado y me lo cambio por uno nuevo. A alguien que tenga problemas de reinicio de la tv o problemas de emparejamiento del mando que se conecta y se desconecta que sepan que es problema del cable del conect que esta defectuoso, a si que si estais en garantia no dudeis en cambiarlo que vale una pasta (150€).Gracias
    zuavo ha agradecido esto.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Hola, llevo una semana con la tele y tengo un problema. Me han salido 2 líneas, la vertical es azul y está en en lado izquierdo, y la horizontal parece negra y está un poco por encima de la mitad de la tele. Y se cruzan en un punto blanco.
    Os pongo unas fotos a ver si se aprecia.
    Entiendo que tendré que ir al corte inglés y pedir que me la cambien ya que no han pasado ni 15 días. ¿Qué opináis?
    Gracias.
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas

  12. #12
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Cambiarla por otra antes de los 15 días sin duda
    JOCASA ha agradecido esto.

  13. #13
    principiante
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Buenas.

    Cambiarla si el CI te lo permite, sino llama al SAT. No tiene buena pinta.

    Saludos.
    JOCASA ha agradecido esto.

  14. #14
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Gracias. Mañana iré a ver qué me dicen. Espero que me la cambien porque no me interesa un producto reparado cuando tiene 7 días.
    He comprado algo nuevo y en 7 días me tendrán que cambiar por otro nuevo, no repararlo.
    Y si no creo que tendré derecho de desistimiento, la devuelvo y punto. Me compro otra y ya está, siempre que me cueste lo mismo, claro.
    Ya os contaré.

  15. #15
    experto Avatar de jhonnya4
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    Predeterminado Re: Problema samsung qled q7

    Eso te lo descambian sin problemas.
    Saludos
    JOCASA ha agradecido esto.

    TV
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