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Tema: problema con samsung qled 55 fna

  1. #1
    aspirante
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    Predeterminado problema con samsung qled 55 fna

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    Hola ,
    Después de 3 meses con la tv hoy el servicio técnico se la ha tenido que llevar ,al segundo día de que me la trajeran cuando la compré,me di cuenta que tenía como un pixel muerto en el centro de la pantalla,y mucho clouding por abajo y el lado izquierdo de la pantalla ,,por motivos de trabajo tuve que salir fuera y no pude ponerme en contacto con ellos ,al llegar al rato de estar viendo la tele empezaban a salir unas rallas horizontales amarillas , mi mujer ya me dijo que a la tele se le iba la olla ,se apagaba sola ,no detectaba los canales de la tdt ,la tenías que apagar y encender y si que los cogía, en fin ,que no funcionaba bien, dejo de hacerlo y lo hacía esporádicamente,con la última actualización mejoró bastante pero la última semana lo ha vuelto a hacer ,llamamos al servicio técnico y ha venido hoy ,me han dicho que se la llevan porque es la primera vez que se encuentran con algo así,pero que lo del pixel muerto no és ,que es un golpe y de esto no se hacen cargo ,manda huevos ,si la tv ya lo traía así,
    Esperando a ver que me dicen ,pero muy decepcionado con Samsung,después de pagar 1800 euros
    Un saludo y gracias
    Última edición por dann9; 04/09/2018 a las 12:17

  2. #2
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    Predeterminado Re: problema con samsung qled 55 fna

    ¿Es la Q9?

  3. #3
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    Predeterminado Re: problema con samsung qled 55 fna

    Perdón , es la q8

  4. #4
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    Predeterminado Re: problema con samsung qled 55 fna

    hola ,
    después de una semana en el s.a.t , ayer me trajeron la tele , me han dicho que el problema era la placa base , así que me la han cambiado , y parece que ahora va bien , pero sólo llevo un día ,así que toca esperar , lo de la picada en la pantalla ,nanai de la china , dicen que es un golpe y lo tendría que haber dicho el día que me la trajeron ,en fin , pero lo que me ha dejado un poco loco es que al emparejar mi móvil con la tele , me sale "qe55q7fna" y digo ,hostia el vecino se ha pillado una Q7 ,pero no , es mi tele , coño si yo he comprado una Q8 , flipando me hallo , supongo que habrá sido por el cambio de la placa base ,pero ???? si es una Q8 para que le ponen la de una Q7 ,en fin ,el lunes llamaré haber que me cuenta en el s.a.t , voy a intentar pone 2 fotos ,una del menú general donde pone, acerca de ésta tv , con el nº de serie que sale y otra de la caja que me vino,
    un saludo y gracias
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  5. #5
    experto Avatar de jhonnya4
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    Predeterminado Re: problema con samsung qled 55 fna

    Cita Iniciado por dann9 Ver mensaje
    hola ,
    después de una semana en el s.a.t , ayer me trajeron la tele , me han dicho que el problema era la placa base , así que me la han cambiado , y parece que ahora va bien , pero sólo llevo un día ,así que toca esperar , lo de la picada en la pantalla ,nanai de la china , dicen que es un golpe y lo tendría que haber dicho el día que me la trajeron ,en fin , pero lo que me ha dejado un poco loco es que al emparejar mi móvil con la tele , me sale "qe55q7fna" y digo ,hostia el vecino se ha pillado una Q7 ,pero no , es mi tele , coño si yo he comprado una Q8 , flipando me hallo , supongo que habrá sido por el cambio de la placa base ,pero ???? si es una Q8 para que le ponen la de una Q7 ,en fin ,el lunes llamaré haber que me cuenta en el s.a.t , voy a intentar pone 2 fotos ,una del menú general donde pone, acerca de ésta tv , con el nº de serie que sale y otra de la caja que me vino,
    un saludo y gracias
    Vaya tela, yo les solicitaba un cambio....y eso que te pone en lo del serial lo han puesto ellos.
    Eso de: Si miras en el lateral etc,etc.... vaya tela marinera.
    Es que aparte de que el panel sea un poco mejor la q8 al q7, también lo es la mainboard.

    TV
    Samsung 60Ks7000
    Samsung Qled 65Q7F
    Philips 65Oled873

    AV
    Marantz SR6009 + Bluray Marantz UD5007
    Cambridge CX60 +Cambridge CXN + Cambridge CXC

    Altavoces[/I]
    Vienna Beethovven Baby Grand
    Set 5.1 Jamo C95
    Sonus Faber Principia 3

  6. #6
    aspirante
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    Predeterminado Re: problema con samsung qled 55 fna

    Hola , el Lunes hablé por tlf con el S.A.T y les expliqué lo que pasaba y según ellos es un fallo común de Samsung , que cuando te cambian la placa base suele pasar ,que se cambia el nombre del tv ,para flipar , después de que la otra vez me dijeron que era de las pocas unidades , la mía , que se había cambiado la placa base ,
    en teoría me tendrían que haber llamado ayer para pasarse por casa y que la pondrían bien , pero ya no se que pensar de ellos , primero me dicen una cosa ,luego otra , Si para el lunes no me han llamado ,llamaré directamente a Samsung y les contaré el problema ,
    un saludo y gracias

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