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Tema: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

  1. #1
    principiante
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    Predeterminado Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

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    Hola, compre esta tv de 55" con valor de 1009 euros en pccomponentes.
    Tiene una zona donde aprecio el clouding o fuga de luz, no se cual de los dos terminos es. Me he dado cuenta de esto 20 dias despues de la compra porque no la habia probado mucho. Me mandan a soporte sony.

    He contactado con sony y me dicen que revise este link y que es normal en la TV
    https://www.sony.es/electronics/supp...icles/00030311

    He bajado el brillo LED del maximo (60) a 11 y aun es visible y molesto, aunque no exagerado...
    He cambiado los modos de configuracion y todo lo deja como antes.
    He notado que hoy la mancha era ligeramente diferente. ¿Se arreglara con el tiempo, según leí por ahí?

    Teniendo en cuenta lo que cuesta el televisor y que la review de la tv le daba una nota de 8.8 a la uniformidad del negro... me gustaria que me lo dejaran en condiciones, pero lo mismo si hacen algo o me ponen otro panel se ve peor y ya no me dejan cambiarlo mas. ¿Creeis que es inutil y que deberia estar contento y no expresar mi disconformidad a sony?

    Ya he leido y visto imagenes de samsungs desastrosas e incluso de sony donde todos se lavan las manos.

    Lei algunos comentarios de gente que lo mejoro parcialmente, e incluso de uno que solo pasando un trapo consigo mejorar el problema. Si se puede solucionar desatornillando un poco los tornillos, o de algun otro modo porque samsung o sony no lo hacen nunca? No me da mucha confianza el experimentar nada con la tv.
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  2. #2
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    Predeterminado Re: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

    Buenas, se que es complicado, pero creo que deberías tratar de que te solucionaran el problema. No puedes devolver la TV?? Realmente no sabía de la existencia de este tipo de problema, pero muy normal no me parece. He leido la web que te han facilitado, no me parece una forma adecuada de tratar un problema que tiene un cliente que se ha gastado 1000 euros en una TV. Simplemente dicen que es normal, tocate los ....

    Ve informando a ver que consigues.

  3. #3
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    Predeterminado Re: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

    ese problema que tienes lo vas a tener con todas las led del mercado, unos tienes mas y otros menos.

    para eso el fabricante te da 14 dias para que la mires con lupa y si no te gusta la devuelvas o la cambies, no puedes ir a los 20 días a decir que note gusta o que le as visto algo que como te han dicho no es motivo de reparación ni de devolución xq es la tecnológica led.

    para eso están las oled que los negros son puros xq se apaga el panel, poco puedes hacer para solucionarlo, no se va a quitar y si te obsesionas todavía lo veras mas.

  4. #4
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    Predeterminado Re: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

    Tras poner reclamación me trajeron otra "nueva" porque ya venia actualizada, con el proceso inicial ya realizado (privacidad, idioma,etc) y los canales sintonizados y ordenados.

    Por desgracia tiene un pixel atascado, a ver si consigo solucionarlo porque no es tan facil que se arregle como lo pintan, ya probé dos videos reparadores y nada. ¿Alguien tuvo existo alguna vez? ¿como?

    Al principio tenia aun mas clouding que la primera (en mas zonas), la parte mas problematica sigue siendo en el mismo sitio del lado izquierdo, que casualidad, tal vez tenga algo que lo produzca en esa parte del TV. Esta vez el clouding es no tan intenso. Despues de un suave masaje se ha atenuado un poco mas, he leido que hay que usarla 2 meses para ver el resultado final y que nadie que haya esperado 3 meses se ha quejado o ha devuelto TVs sony, supongo que esperare a ver que tal...

    Lo peor que en el modo juego se nota mas al no poder usar ciertas opciones que oscurecian mas la pantalla.

    Parece ser que tener el sensor de luz ayuda a reducirlo, aunque tambien baja un poco la retroiluminacion. Tambien decir que no es posible activarlo si estas reproduciendo HDR. ¿porque sera?

    ¿¿Porque no le ponen local dimming a una tv de este tipo de gama??

  5. #5
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    Predeterminado Re: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

    Pues claro que le ponen LD a televisiones de esa gama, esta la 90 (es el tope de esa gama intermedia, luego saltan a las 93,94 y Z´s). las FALD tienen un coste superior pero te ahorras los problemas de los Edge Led, no se puede tener todo lamentablemente, a mi me gustarian los negros de una OLED pero no su precio...ni la preocupación por posibles retenciones. Todo es ponerlo en la balanza, pago un poco mas y me evito problemas o pago algo menos y juego a la loteria? Es un problema inherentes a las tecnologias, en la Edge led puede haber clouding y en algunos casos los fabricantes se lavan las manos pero es que pasa lo mismo con las OLED que son alta gama y mucho mas caras, las retenciones y quemados son inherentes a ellos

  6. #6
    diplomado Avatar de nokia23
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    Predeterminado Re: Fuga de luz o clouding en XE85/X85E/X8500E

    Cita Iniciado por panterarosa2 Ver mensaje
    Tras poner reclamación me trajeron otra "nueva" porque ya venia actualizada, con el proceso inicial ya realizado (privacidad, idioma,etc) y los canales sintonizados y ordenados.

    Por desgracia tiene un pixel atascado, a ver si consigo solucionarlo porque no es tan facil que se arregle como lo pintan, ya probé dos videos reparadores y nada. ¿Alguien tuvo existo alguna vez? ¿como?

    Al principio tenia aun mas clouding que la primera (en mas zonas), la parte mas problematica sigue siendo en el mismo sitio del lado izquierdo, que casualidad, tal vez tenga algo que lo produzca en esa parte del TV. Esta vez el clouding es no tan intenso. Despues de un suave masaje se ha atenuado un poco mas, he leido que hay que usarla 2 meses para ver el resultado final y que nadie que haya esperado 3 meses se ha quejado o ha devuelto TVs sony, supongo que esperare a ver que tal...

    Lo peor que en el modo juego se nota mas al no poder usar ciertas opciones que oscurecian mas la pantalla.

    Parece ser que tener el sensor de luz ayuda a reducirlo, aunque tambien baja un poco la retroiluminacion. Tambien decir que no es posible activarlo si estas reproduciendo HDR. ¿porque sera?

    ¿¿Porque no le ponen local dimming a una tv de este tipo de gama??
    los de sony te han dado una tele que a devuelto otra persona por el pixel muerto.

    y si te quejas te volveran a dar otra tele devuelta otra vez y todas tendran el mismo problema, unas mas y otras menos, lo mismo te quedas con alguna que lleve incluso mas que la primera.

    y siento decirte que no se quita, al contrario, cada dia lo ves mas, empiezas a fijarte a obsesionarte y viendo la pelicula solo ves las manchas blancas.

    es problema de la tecnologia led, lo mejor es olvidarse y vivir con ellos, si te obsesionas peor, como me esta pasando a mi.

    bajarle el brillo al mínimo y la retroiluminacion ayuda xq se ilumina menos la pantalla, pero pierdes calidad de imagen, tienes que buscar algo equilibrado o cuando la peli tenga muchas escenas oscuras se lo bajas.

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