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Tema: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

  1. #1
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    Predeterminado Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

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    Hola buenos dias era para comentaos mi experiencia con amazon prime por si a alguien le puede servir de ayuda aunque imagino que hay mucha gente que está teniendo ese mismo problema
    Amazon me cobró por tarjeta el dia 6 de enero la suscripcion a amazon prime por una año de forma automatica
    Devolví la suscripcion a los pocos días.
    ha pasado mas de un mes y amazon se niega a devolverme el importe de la suscripción cancelada que son 36 euros.
    Al reclamarles la cantidad me dijeron que fuese al banco y les diera un numero de referencia que el mismo amazon me dió para reclamar la cantidad (cosa que me extraño muchisimo)
    pues bueno en el banco dicen que es metira que es una filfa, un engaño, que amazon cobra la suscripción prime y no se puede devover por lo menos en el banco.
    Conectas con ellos por el chat y por telefono (he hablado cuatro o cinco veces con ellos) y todos son mentiras y largas.

    Hoy mismo iré al consumidor a ver que me dicen, pero pinta mal, (por lo visto el del banco dice que se han acercado multitud de personas a reclamar lo mismo, tiene pinta muy muy mala)

    36 euros por 100 millones suscritos al prime por ejemplo imaginad la cantidad que eso supone para amazon unos 3600 millones de euros.

    Por lo pronto voy a consumo

    saludos
    PEKE ha agradecido esto.

  2. #2
    principiante Avatar de PEKE
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Hola, lander 72
    Primero gracias por avisarnos a los posibles compradores en Amazon.
    Yo no sé que es eso de "Amazon prime" y sus beneficios, pero aunque parece distinto lo de la suscripción y lo de comprar a lo mejor no es así y está todo relacionado y por eso me interesa saber como funciona esta empresa por nunca les he comprado nada y no sabría qué hacer en el caso de comprar y tener algún problema después.
    Yo a veces he tenido la tentación de comprar en Amazon algún reproductor blu ray 4k que me gusta y por las tiendas de aquí no los veo. Según he podido leer cuando miro el producto antes comentado, parece que Amazon los trae del del Reino Unido o de Alemania. La pregunta que hago es la siguiente: ¿ si les compras un producto como el anteriormente mecionado y después en casa no te convence el aparato por sus caracteristicas ( ya que no es lo mismo verlo en foto que real ) , no te cumple la funcion como tú esperabas, tiene problemas de funcionamiento, etc, ¿qué ocurre en estos casos, no te devuelven el dinero ?
    ¿te "tragas" algo que está mal o no te gusta ?
    Esperemos las respuestas de los expertos en comprar en Amazon y la de aquellos que también se hayan encontrado en esta situación que he comentado por que es muy importante para todos este tema de comprar en este sitio que está tan de moda.
    Gracias y un saludo a todos

  3. #3
    solo se, que no se nada Avatar de ManuelBC
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    No entiendo ...

    Todas las suscripciones a servicios se pueden dar de baja, lo único es que hay que respetar el tiempo indicado, algunos 30, 60 o incluso 90 dias para darles tiempo a no enviar el recibo al banco.

    Si no reciben baja, pues emiten y cobrar, y claro ya la baja sería para año siguiente.
    PEKE ha agradecido esto.
    Fotos Salón: OLED LG 910V + Marantz SR6010 (5.1) + Monitor Audio Silver2 + Bronze1 + SW SVS SB1000 12" + Zidoo X9S + Sennheiser Amperior + Deco Satelite Iris 9700 HD 02
    Foto equipo estéreo Philips: FA650 + EQ670 + Phono + doble pletina + Sinton. + CD + B&W DM100i
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  4. #4
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    hola gracias a los dos
    lo que me ha hecho amazon es cobrarme el prime con tarjeta de credito y no devolvermelo
    me dijeron que debia ir al banco y que confirmase el banco que me lo devolvia pero no fue asi. me dio amazon un numero que no servia para nada, se han reido de mi en pocas palabras
    para el año que viene no me pillan voy a borrarme y punto.
    además el prime no sirve practicamente para nada pues los envios se demoran muchas veces y tardan mucho mas de lo prometido
    ah, se me olvidaba todavia estoy esperando una herramienta de construcción que me cobraron y nunca llegó, y como eran 3 o 4 euros ni siquera reclamé me di cuenta al tiempo.

    en fin son un desastre

    muchos articulos son made in china de escasa calidad y muchas veces más caros que en tiendas tradicionales.

    en fin lo dicho me voy a borrar por supuesto.

    no compreis nada en amazon es mi consejo a la larga tendreis problemas seguro.
    PEKE ha agradecido esto.

  5. #5
    El Lado Oscuro Avatar de Lord_Sith
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Vaya! Lamento tu mala experiencia con Amazon. Yo por el contrario nunca he tenido un problema, y cuando lo he tenido me lo han solucionado rápidamente. Y tengo más de 200 pedidos ya.
    Me jode que me hayan subido la cuota una barbaridad, pero a mi si me sale a cuenta.
    PEKE y Albert Dirac han agradecido esto.
    Si te sientes estupido, recuerda que hay gente que paga Spotify para escuchar reguetón.

  6. #6
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Gracias, lander 72. Aunque veo a gente contenta con Amazon, yo por lo menos lo tendré en cuenta y siempre primero lo pensaré y luego veré que hago, seguro.

  7. #7
    experto Avatar de felisardo
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Pues estamos apañados si se desanconseja comprar en Amazon pa donde vamos !!!,si cuando les dices que se te ha estropeado algo te devuelven el dinero o te envían otro producto y te piden perdón.

    En todos lados hay problemas pero Amazon menos que en otros lados,has tenido mala suerte o lo has gestionado mal,vuelve a llamar y malo será que no encuentres un operador profesional (que los tienen a montones) y ya verás como te solucionan el problema.

    Revisa sus bases o normas a ver si cumples con los requisitos para la devolución.
    PEKE, Edukero y lander72 han agradecido esto.

  8. #8
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    gracias felisardo pero el problema es sencillo
    me cobran la suscripción a amazon primer con tarjeta.
    al dia siguiente la devuelvo porque son 36 euros y no me interesa.
    a los 15 o 20 dias llamo pues no me han hecho el retorno del dinero a mi cuenta (me dijeron via telefonica que tardaba una semana) y me dicen que habra una reclamación
    llamo otra vez y me dicen que no pueden devolverlo literalmente porque mi banco tiene que autorizar la devolución, me suena raro pero bueno, me acerco al banco con un numero de referencia que me dan y dicen en el banco que ellos no pueden hacer nada al haberse cobrado con tarjeta y que ese número no sirve de nada.
    vuelvo a llamar a amazon como unas siete u ocho veces.
    una de las veces le digo a la chica que me atiende que se que están teniendo problemas con los servidosres (me lo habia inventgado para ver por donde salían) y me reconoce que sí que están teniendo problemas por este tema, ah se me olvidaba en el banco por lo visto no soy el único al que le han dicho que vaya por el mismo motivo, hay por lo visto más gente.

    para mí hay dos opciones que tengo en mente

    -UNO amazon tiene un problemón del copón con algo relativo a la seguridad
    -DOS muchos millones de suscripción a amazon representan a 36 euros cada una muchos miles de millones de euros asi de sencillo, proque lo pienso porque nada más que me han dado largas, numeros ficticios para reclamar y explicaciones un tanto raras.
    en otras ocasiones me habian devuelto productos sin problema alguno, pero que se queden con mi dinero por la cara y luego me intenten tomar por tonto como que no

    Por supuesto la semana que viene me acercaré a consumo para hacer la cosrrespondiente reclamación a ver que pasa.

    No digo que todo el mundo tenga malas experiencias con amazon pero googlear por internet y vereis las criticas que está recibiendo amazon que no son precisamente buenas.

    saludos

  9. #9
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    gracias felisardo pero el problema es sencillo
    me cobran la suscripción a amazon primer con tarjeta.
    al dia siguiente la devuelvo porque son 36 euros y no me interesa.
    a los 15 o 20 dias llamo pues no me han hecho el retorno del dinero a mi cuenta (me dijeron via telefonica que tardaba una semana) y me dicen que habra una reclamación
    llamo otra vez y me dicen que no pueden devolverlo literalmente porque mi banco tiene que autorizar la devolución, me suena raro pero bueno, me acerco al banco con un numero de referencia que me dan y dicen en el banco que ellos no pueden hacer nada al haberse cobrado con tarjeta y que ese número no sirve de nada.
    vuelvo a llamar a amazon como unas siete u ocho veces.
    una de las veces le digo a la chica que me atiende que se que están teniendo problemas con los servidosres (me lo habia inventgado para ver por donde salían) y me reconoce que sí que están teniendo problemas por este tema, ah se me olvidaba en el banco por lo visto no soy el único al que le han dicho que vaya por el mismo motivo, hay por lo visto más gente.

    para mí hay dos opciones que tengo en mente

    -UNO amazon tiene un problemón del copón con algo relativo a la seguridad y gestión de cobros etc.
    -DOS muchos millones de suscripciones a amazon representan a 36 euros cada una muchos miles de millones de euros asi de sencillo, ¿porque lo pienso? pues porque nada más que me han dado largas, numeros ficticios para reclamar y explicaciones un tanto raras.
    en otras ocasiones me habian devuelto productos sin problema alguno, pero que se queden con mi dinero por la cara y luego me intenten tomar por tonto como que no

    Por supuesto la semana que viene me acercaré a consumo para hacer la cosrrespondiente reclamación a ver que pasa.

    No digo que todo el mundo tenga malas experiencias con amazon pero googlear por internet y vereis las criticas que está recibiendo amazon que no son precisamente buenas.

    saludos

  10. #10
    experto Avatar de felisardo
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Ya te digo yo que no devería falta ir a consumo sobre todo teniendo en cuenta que no te dicen que se niegan a devolverte el dinero,si te dicen que te lo devuelven devería ser asi,no se porque te pasa eso.

  11. #11
    experto Avatar de Ce Quetzalcoatl
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Por error me suscribí a Amazon Prime USA por un mes, teniendo ya la anualidad de Prime en México.

    Me di cuenta por mi estado de cuenta, cancelé la suscripción y me devolvieron el dinero, apareció reflejado como a los 2 meses.
    PEKE ha agradecido esto.

  12. #12
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    pues a mi me han engañado y me han dado largas, mi experiencia muy negativa a ver encuentro un hueco en esta semana y me acerco a consumo da dununciarlo.

  13. #13
    experto Avatar de jhonnya4
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    Yo se que si tu das de baja amazon prime te devuelven el importe a raiz de los meses que hayan pasado. La verdad que Amazon con tantas devoluciones y engaños que le han echo a raiz de esto se han puesto un poco duros...y yo sinceramente lo veo normal.. No lo tuyo.
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  14. #14
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    solo decir y reiterar que en los foros están poniendo a amazon a caldo miles y miles de personas por experiencias similares
    Última edición por lander72; 25/03/2019 a las 20:29
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  15. #15
    experto Avatar de jhonnya4
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    Predeterminado Re: Mucho cuidado con suscripcion a amazon prime no devuelven el dinero marean

    No te estoy diciendo nada a ti, digo en general..se han puesto un poco mas ariscos.
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