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Tema: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

  1. #1
    aspirante
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    28-marzo-2006
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    Predeterminado Garantía KEF 5 años; taraví que te ví. Duplicado. Perdon.

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    Hola; tengo el conjunto Kef kht2005.2 y el subwoofer se me estrepeó 2 veces; una vez a los 2 años justos de comprarlo (me lo repararon en garantía), y ahora 7 meses después vuelve a cascarla.

    Lo gracioso es que a pesar de tener una tarjeta de garantía de 5 años, el importador EAR le dice al sat que es subwoofer está fuera de garantía, que lo de los 5 años lo ponen en todas las cajas pero sólo se aplica en Estados Unidos y algún país más.

    Increible; el asunto es que he llamado a la OCU y me dicen que si trae la tarjeta , tienen que apechugar, que ponga una reclamación en consumo.

    Es lo que voy a hacer; de todas formas, si alguien tiene los famosos "huevos" de KEF ojo ya que NO DAN LOS 5 AÑOS DE GARANTIA y además parece ser que los subwoofers tanto el 2010 como el 2000 cascan como churros; según AVforums es rara la semana en que no se habla de uno que casca.

    Un saludo.


    Perdon por el duplicado;
    Última edición por chichopf; 04/06/2007 a las 13:05

  2. #2
    especialista
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    07-abril-2003
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    Predeterminado Re: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

    A mi con B&W me pasó lo contrario. Llevé un 602 S3 a reparar por un defecto del wofer y me cambiaron la pieza por una nueva. Habían pasado 8 meses de los dos años. Me lo cambiaron en la misma tienda donde lo compré.

    Ahora veo que algunas tiendas ya anuncian lo de la garantía de dos años. Si anunciaban esa garantía deberían cumplirla. Creo que aunque es posible que no sirva de nada, denunciarlo a la OCU sería lo suyo.

    un saludo.

  3. #3
    aspirante
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    Predeterminado Re: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

    Novedades:

    Respuesta de KEF:

    Dear Sir,
    The subwoofer cabinet, and drive unit are covered by a five year warranty, but the amplifier panel is covered by a year warranty. The repair that was last carried out on the unit should come with a new 1 year warranty from EAR. They should be able to repair it for you.

    Best Regards

    Support Department

    KEF AUDIO (UK)


    EAR como siempre, no contesta a un sólo correo; ahora es el SAT el que va a preguntar a EAR que hacer.

    Si a alguien le interesa contaré el final.

    Un saludo.

  4. #4
    aprendiz Avatar de Web_on
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    16-abril-2007
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    Predeterminado Re: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

    Pues mira, sí... me interesa... qué quieres que te diga... no habría cosa que más me interesara en este mundo que despues de lidiar con los cabrones de panasonic (me da igual sea el SAT, o panasonic los que estén tardando con mi historia de la tele), pues eso tener que pelear tb con los de kef, o quien fuere... cómo me pone!

    saludosssss
    Panasonic TH-37PX60EH ((SIN SNAKES!!))
    NOX MEDIA II, asus P8H67, intel I5 2500, HIS Iceq X Turbo HD6850
    Onkyo TX-SR504E
    Kef 2005.2

  5. #5
    aspirante
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    Predeterminado Re: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

    Sigo a la espera de respuesta tanto del SAT como de EAR.

    Me temo que esto va para largo......saludos.

  6. #6
    aspirante
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    28-marzo-2006
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    Predeterminado Re: Garantía KEF 5 años; taraví que te ví.

    Yo es que alucino; hoy he llamado al SAT y EAR, erre que erre, que no está en garantía. Parece que se pasan lo de dice KEF por el forro.

    De todas formas el chico del SAT RICARSAT me ha dicho que intentará buscarme una solución, que los de EAR se contadicen ellos mismos....

    He vuelto a escribir a KEF y a ver que me cuentan pero me temo que esto va a ir a consumo pero entre unas y otras o pago la reparación por mi cuenta o compro un subwoofer nuevo.

    Un saludo.

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