Dvd no lee discos

Hola, os resumo mi historia.

Me compré un dvd con disco duro philips, y a los 5 meses más o menos empecé a tener problemas a la hora de leer cd's, tanto grabados por mí, películas originales o sin grabar (como que no reconoce ninguno).

Llamé a Philips donde me atienden muy amablemente, y me dicen que lo lógico es que se haya ido el lector, y que me cambian el dvd. Sin embargo, ahora viene mi otro problema, tengo cantidad de información en el disco duro (la gran mayoría sin pasar a cd -os recomiendo que hagáis copia de seguridad de lo que más os interese para que no os pase lo mismo) y que lo más probable es que se pierda la información del disco duro.

No puedo sacar la información si no es a Cd´s, pero como no los reconoce...

Si se os ocurre algo decírmelo.

Muchas gracias por vuestra atención