Pues yo de entrada muy contento no estoy con Redcoon, me explico. El sábado tras leer y leer los foros, al estar interesado en la LG 660s le pongo esto:
Buenos días

Estoy interesado en la oferta actual para esta TV, sin embargo, he leido en foros que ciertos productos que Uds. venden no son oficiales, son importaciones paralelas, y por tanto no disfrutaría, si fuera este el caso, de la garantía de LG España.

Por favor antes de realizar la compra deseo conocer su información, y si pueden darme garantía de que el producto disfruta de la garantía de LG España, si al recibir el pedido me encontrase con que el producto no estaba destinado a nuestro mercado les devolvería el mismo, e intento evitar molestias y gastos innecesarios.

Muchas gracias, espero su contestación.

Creo que la pregunta es clarita y fácil de responder.. El caso es que el lunes recibo esta respuesta, para mi de lo más ecléctica y vacua:

Estimado/a ,

Las garantías las gestiona el propio fabricante, es decir siempre la
marca,el SAT oficial ,las tiendas no somos SATS (servicios técnicos).
Sólo un fabricante tiene su propio servicio autorizado para poder
reparar sus productos. Atendiendo a su consulta informarle que con la factura de
compra es suficiente para gestionar cualquier trámite/ gestión relacionado con
el producto. La garantía son dos años fecha factura si la compra es a nivel


Atentamente, P. A. C.
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redcoon Electronic Trade S.L.U
www.redcoon.es | redcoon.com · Hot priced electronics

Vamos, que me espere y me moleste en comprobar si soy curioso la referencia de la tele y me moleste en llamar a LG..., lo suyo creo que hubiera sido una respuesta más concisa y concreta, es más, el mismo sábado me pudo el ansia y despúes del e-mail compré el televisor porque me imaginaba que la oferta no iba a estar otra semana, aunque eso sí, valoré que como medio de pago comensaba la financiación y la solicité, así que tengo esta semana para valorar el enviar la documentación y finalizar el proceso de compra...
Con lo fácil es que me hubiera encontrado ayer un e-mail agradeciendome la compra, y como si fuera un coche, viniera el número de "bastidor" de la tele ("su tv.."!!), algún adjunto con las instrucciones de la misma, no se, a alguno se le ocurrirá mil detalles más, que puede hacer diferente un proceso de compra.

Por cierto, que ayer lunes aproveché para llamarles desde el trabajo alrededor de las 14:15-14:45 H para contactar con ellos, y mutis por el foro, 2 llamadas de 20 minutos y melodía al canto, no digo nada porque es la hora de comer y quizás el momento no era el mejor, desconozco que plataforma y cuanta gente te puede atender, pero estaba dentro del horario que publicitan..

¿Qué hariáis vosotros, continuo con la compra o desisto? La oferta desde luego ya no está, han subido 75 €, y la verdad es que es un capricho por renovar, mi actual Panasonic 32" es una roca (ya sólo por peso, debe estar en 70/80 kgs.) y tiene una salud de hierro la ca..., no se que hacer con ella, pero creo que tengo que cambiar por la madeja de cables, euroconectores, vhs, falta de usb, distancia 3 mestros (no puedo comprar una más grande que la 42", que ya se sale del mueble pero creo que se podrá encajar con calzador..).

Un saludo.