Me imagino que te entran las dudas, porque el precio no es poco y por otro lado no es un aparato pequeño, y las incomodidades en caso de cambiarlo, yo te puedo contar sobre mi experiencia, inicie la compra con financiación, todo fue rapido con cetelem, creo algo de una semana, al momento me enviaron un mail de redcoon comfirmandome la tramitacion del envio de la television, pero en esa semana de tramitacion descubri este foro del cual estoy encantado pero me entraron muchas dudas, que sobre la garantia, que si me vendra con mucho clouding, que si funcionara el smart, mande un correo para consultar mis dudas a lo que me respondieron mas o menos lo mismo que a ti, osea que no pude quedarme tranquilo, pense que lo mejor seria esperar la tv y en todo caso verlo cuando lo tenga en casa, pues te cuento que llego el televisor al dia siguiente del mail de REDCOON, con mucha ilusion a instalarlo, imagen todo ok, smart todo ok, consulte la garantia con LG España y todo conforme, pero mi mujer encontro una ralladura en el marco de la peana, algo estetico y bueno la ilusion cambio a preocupacion, queriamos algo sin niguna falla aunque sea estetica, mande un mail con una foto reclamando a REDCOON que me cambiaran el televisor, a los dos dias me mandaron a SEUR a recoger la television a los cuatro dias el televisor nuevo, ahora si todo perfecto, bueno estoy super contento con mi compra y experiencia con REDCOON, por eso lo cuento, yo pienso que sus servicios de comunicacion no son buenos, por chat la cosa es muy chunga, pienso que lo hacen con gente que muchas veces no habla español y con traductores es dificil para cualquiera, la mejor manera es llamar en caso de alguna incidencia y luego confirmarlo con un correo electronico en mi caso ha funcionado muy bien de esta forma, te cuento mi experiencia con REDCOON, de ahi recomendarte que sigas adelante con tu compra y en todo caso luego tienes 7 dias para devolver tu compra y recibir el monto de la compra.