Por ley el responsable de la garantía es el vendedor, no el fabricante. En muchos casos el fabricante asume la garantía, por lo que te puedes dirigir a su red de asistencia técnica, pero no están obligados a ello, ya que, repito, el responsable es la tienda.
Si no han cambiado las cosas desde el año pasado, LG sólo asume la garantía de las teles importadas "oficialmente", para todas las demás cualquier reclamación o petición de reparación en garantía tiene que hacerse directamente en la tienda.