Línea vertical

Hola a todos:

A ver si me podéis ayudar porque estoy acongojado.

Desde hace una semana he apreciado una línea vertical en mi 42pfl7008.

La línea creo que es 1 pixel de ancha y comienza desde arriba hasta casi el final de la pantalla. Creo que está formada por pixels salteados, es decir, la línea es discontinua. Tampoco es siempre, se nota, sobre todo en fondos verdes o amarillos, viendo un partido de futbol o en la tabla de surf amarilla del vídeo de demo que trae la tele.

Pasa en todos los canales, pero solo se aprecia en los colores verdes, amarillo, naranja. En SD creo que casi ni se ve.

Os adjunto unas imágenes para que podáis comprobar a qué me refiero. Con la cámara no he podido captar muy bien la línea. Pero para que sepáis por donde está, os la he marcado con una flecha.

Archivo adjunto 9957Archivo adjunto 9959Archivo adjunto 9958Archivo adjunto 9960Archivo adjunto 9961Archivo adjunto 9962

Tengo la esperanza que sea un tema de software, ya que creo que ha aparecido tras actualizar a la versión "000.173.045.000". Si hubiera estado antes creo que me hubiera dado cuenta porque soy bastante tiquismiquis para estas cosas. Me he dado cuenta en los 2 partidos de fútbol que he visto tras la actualización.

Creo que puede ser algo relacionado con el Micro Dimming porque si pongo la demo del Micro Dimming, la línea coincide con el comienzo y fin de una cuadrícula de las que dibuja en gris la demo (no sé si me he explicado).

Por favor, si hay alguien que tenga mi modelo y ha actualizado a la última versión, que compruebe si le aparece la misma línea.

Gracias

Es raro la verdad, pero sinceramente me cuesta muuuuuuuuuucho encontrar la línea sino pones la flecha es imperceptible. Eso si, seguramente que no es lo mismo verlo en directo que en una foto. La pregunta es... está en garantía?

Con la cámara no se capta bien. En vivo se ve más que lo que ha salido en las fotos. Yo me di cuenta desde 2 metros y medio en una tele de 42".
Y sí, está en garantía, la tele no tiene ni un año. Esperaré a ver si a alguien más le pasa y si es cosa de la ultima actualización y con otra ya no sale.
Si continúa así, habrá que recurrir al servicio técnico.

Cita:

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Iniciado por romonsan

Con la cámara no se capta bien. En vivo se ve más que lo que ha salido en las fotos. Yo me di cuenta desde 2 metros y medio en una tele de 42".
Y sí, está en garantía, la tele no tiene ni un año. Esperaré a ver si a alguien más le pasa y si es cosa de la ultima actualización y con otra ya no sale.
Si continúa así, habrá que recurrir al servicio técnico.

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Si esta en garantía, yo no esperaba ni un segundo, estas en tu derecho de que te la reparen o te den una nueva. Esas cosas luego se deja ir y al final te quedas con la tele con una línea vertical...

En fin, animo y a ver si a alguien más le pasa.

yo actualize ayer a ese firmware con la 7108 y todo bien,pero no lo pienses si tienes garantia utilizala! saludos.

Bueno, hoy he actualizado a la "000.173.046.000" y he podido comprobar que la raya sigue ahí, aunque da la sensación de que con menor intensidad.

Se ve perfectamente en los partidos de fútbol con el césped verde vivo y cuando hay movimiento de cámara, se nota la línea porque se queda en el mismo lugar.

Si a nadie más le pasa, habrá que llamar al servicio técnico.

Cita:

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Iniciado por romonsan

Bueno, hoy he actualizado a la "000.173.046.000" y he podido comprobar que la raya sigue ahí, aunque da la sensación de que con menor intensidad.

Se ve perfectamente en los partidos de fútbol con el césped verde vivo y cuando hay movimiento de cámara, se nota la línea porque se queda en el mismo lugar.

Si a nadie más le pasa, habrá que llamar al servicio técnico.

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No esperes más hombre!! Llama al servicio técnico Ya!!!!! es tu derecho!
Mucha suerte y ánimo!!!

Pues nada, al final me decidí y llamé al servicio técnico el jueves pasado. Me comentaron que pasarían a retirar la tele, que me avisarían cuando.

Pues ayer domingo, ¡sorpresa! Dejó de verse la linea vertical. El sábado me acosté mosqueado con la línea y el domingo la encendí y lo primero que hice fue comprobar si seguía ahí (como todos los días). ¡Pues ya no se ve!

Durante todo el día estuve comprobando el vídeo Demo HD donde se veía perfectamente la línea en la tabla de surf amarilla y ahora se ve perfecta. Lo flipo, de verdad. No he tocado nada de un día para otro, pero de repente se ve correcto. Siempre dejo la tele en StandBy, igual el sábado la dejé apagada con el botón y era lo que necesitaba. No sé, no sé.

He llamado para anular la incidencia, porque ya me la iban a recoger mañana. Por supuesto que, mientras se vea bien, nadie le va a poner una mano encima a mi pequeña.

Tengo la esperanza de que fuera algún tema de software porque, como os dije antes, la línea coincidía con la cuadrícula del micro-dimming ese.