Problema con HDMI ARC en Smart tv Philiphs

Como quedó el tema?

El tema sigue abierto porque luego de 2 semanas sigo con el problema sin resolver. He llamado a Philips y ellos me derivan a un tecnico tercerizado que no hace mas que decirme que lo que hago esta bien, que no tiene idea cual puede ser el problema. Pero el tema es que sigo con el mismo problema sin resolver, esperando que alguien de aca me de una mano porque ya no se que hacer al respecto.
Adjuntare 3 imagenes para que vean como esta hecho todo como dice el manual:

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En las imagenes 1 y 2 esta la parte configurada del Smart TV y en la imagen 3 la funcion HDMI ARC habilitada en el Home.