Hola a todos y muchas gracias, sois de mucha utilidad para los profamos como yo

Tengo un problema, a ver si alguién me puede ayudar

Al conectar la TV a Internet, en el paso 2, cuando pongo la contraseña de Wifi, me dice que ya está conectada, pero al pasar al paso 3 y último, se queda colgada en "Conectando" y no conecta nunca. Esto supone que cada cinco minutos cuando estoy viendo la tele, sale un mensaje de que se ha perdido la conexión a la red y vuelve a ponerse la pantalla de "Conectando".

He reseteado la tele, y pasa exactamente lo mismo

El resto de cosas, ordenador, IPad, sí que se conectan perfectamente a la red, con lo que entiendo que ese no es problema

¿Sabéis por favor cómo se puede solucionar? os agradecería muchísimo vuestra ayuda