Buenos días joresma,

En primer lugar te recomendaría que actualizases la versión de software del TV. En el caso de que ya lo hayas hecho con la última versión disponible en el website de Philips, te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros para poder buscar una solución juntos:

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Cordialmente,
S.G., Atención al Cliente de Philips