LCD-LED Philips PFL-7606

Iniciado por Evolaman

Adios!!!! De donde eres tu ? Mas que nada para saber si debo esperar el mismo trato.
Yo de bcn provincia...

De Madrid.

Y sinceramente, me tienen hasta la mismísima PO**A.

Te cuento:

Miércoles 26/10: Se llevan mi TV porque no está recta y que en una semana me llaman.

Jueves 3/11: Llamo YO, y me dicen que me llamarán para darme información.

Miércoles 9/11: Vuelvo a llamar, y me abren una nueva incidencia. Que me llamarán para darme información.

Jueves 10/11: Me llaman: el problema no es la TV, es la peana, y tenían que fabricar nuevas, que las recibirán el lunes y el martes/miércoles me envían la TV.

Jueves 17/11: Me llega un SMS diciendo que se ha recibido la pieza para solicitada para la reparación. (la peana)

Viernes 18/11: Llamo YO porque sigo esperando. Me dicen que no tienen información, que me llamará el Departamento correspondiente para informarme.

Martes 22/11: Vuelvo a llamar YO y que siguen si tener información. Me facilitan el nº de la empresa que hace de Servicio Técnico, porque NO ES PHILIPS. Me dicen ahí que la pieza está recibida pero hasta que no hablen con el Jefe de Taller no saben realmente cómo está la TV. Llamo 4 horas después y me dicen que todavía no han podido hablar con él. Pregunto por la dirección y me pilla a 5 minutos de mi curro (!!). Digo si puedo ir allí y hablar con el Jefe en persona y me dicen que sí. Así que esta tarde salgo del curro y voy para allá.


Lo PEOR de todo es que si el problema radica en la peana, yo llevo 1 mes sin TV, cuando no tienen que "reparar" nada, ni "comprobar" nada, sólo es cambiar la peana!!! Así que voy a intentar esta misma tarde sacar mi TV de allí sea como sea.

Por cierto, cuando se le habla a Philips de reclamaciones rápido te indican que no es culpa de ellos, sino de la empresa que hace de Servicio Técnico. Y si pides sus datos para una denuncia en Consumo te dicen que te los den en Consumo.

Pues eso, contentísimo con el Servicio de Atención al Cliente de Philips.

PD: He llegado a pensar que han perdido la TV, o que la han tirado al suelo y la han reventado, o vete tú a saber.... porque, sincermente, no me entra en la cabeza el trato recibido...

Pffff , pues que decirte... animo socio , y si tienes la oportunidad y tiempo de hacerlo no dudes en denunciarlos a consumo , se lo merecen.

Por el tema de reinicios yo llame y me dijeron que la formateara si no se solucionaba me mandaban al tecnico, lo hice hace unas 2 o 3 semanas y solo se me a reiniciado 2 veces antes eran 3 o 4 veces al dia.

Estoy esperando una nueva actualización a ver si lo solucionan si no es asi llamare que vengan a buscarla.

Ayer fui a por la TV y no estaban los técnicos y no pude llevármela.

Hoy he ido a por ella, a llevármela estuviera como estuviera, y cuando he llegado me la han enseñado montada porque casualmente habían dado con la solución poniendo un tornillo con una arandela más (¿?). Lo mejor de todo es cuando he dicho que quedaba muy bien de no ser porque la peana era plateada y mi TV era negra. ¬¬

Finalmente me he llevado la TV con la peana en plata, firmando disconforme con el color de la peana, y han quedado en llevarme la oscura en cuanto la reciban directamente a mi casa. Me ha dado su tarjeta el Jefe de taller, así que esperemos que esta vez respondan.

También queda que cuando llegue a casa y la monte no tenga sorpresas... que no las tengo todas conmigo.

Pedazo chapuza socio , hay que fastidiarse con el pedazo de servicio tecnico que te han brindado.
Espero que no te encuentres ninguna sorpresa mas.

Suerte

hoy me han traido la 7696 de 47 pulgadas. tengo un par de dudas, tengo conectado el tv a traves de la red con cable a un ordenador donde tengo las peliculas, el caso es que no se me activa el 3D. la otra duda, es imposible saber la version de la actualizacion, le doy a configuracion, actualizacion de software y deberia aparecer la versión, pues nada.

saludos

Hola a todos,

Estoy pensando en cambiar mi actual tele por la LG 42LW605S o la PHILIPS 42PFL7606H, y, sinceramente, creo que la LG (para uso estandard) es mejor en lineas generales, además, tras leer las ultimas paginas de este hilo, creo que es mucho menos problemática, ya que parece ser que es una lotería que la PHILIPS te falle o no. La mayor ventaja que veo actualmente a la PHILIPS es el Ambilight, pero encuentro un gran inconveniente que no tenga conversor 2d a 3d, además de que las prestaciones son algo más bajas en general.

Parece mentira que el SAT de PHILIPS tenga esa respuesta tan poco eficaz (tiene tela que el SAT oficial te arregle una tele nueva poniéndole una puñetera arandela, vaya chapuza). No sé como será el de LG, pero tengo entendido que es bastante competente, aunque por suerte se usa poco (por lo que he leído por ahí).

Además, según me han chivado, a partir del 1-12-2011 y hasta enero (no sé el día), LG saca una promoción por la cual, enviando la factura de compra y poco más, te devuelven 100€ en efectivo. No sé a que modelos afecta la oferta, pero sí se que incluye la 605s, así que si estáis a punto de comprar algo, mejor esperar unos días...

Un saludo a todos.

Iniciado por kroatonthejoker

Ayer fui a por la TV y no estaban los técnicos y no pude llevármela.

Hoy he ido a por ella, a llevármela estuviera como estuviera, y cuando he llegado me la han enseñado montada porque casualmente habían dado con la solución poniendo un tornillo con una arandela más (¿?). Lo mejor de todo es cuando he dicho que quedaba muy bien de no ser porque la peana era plateada y mi TV era negra. ¬¬

Finalmente me he llevado la TV con la peana en plata, firmando disconforme con el color de la peana, y han quedado en llevarme la oscura en cuanto la reciban directamente a mi casa. Me ha dado su tarjeta el Jefe de taller, así que esperemos que esta vez respondan.

También queda que cuando llegue a casa y la monte no tenga sorpresas... que no las tengo todas conmigo.

Afortunadamente, todavía no sé ni cómo, no ha habido más sorpresas. La TV está recta y sólo falta la peana en color negro-marrón, ya que me la dieron en plata. Y por cierto, todavía no me llamaron.

Lo de la chapuza para mi no lo es del todo, me explico: lo que me han dado es 2 arandelas, de esas que pones en tornillos que vas a apretar fuerte y así no dejas marca contra la madera que vas a apretar. Puesta cada una en cada tornillo y la TV está recta. No sé si esa será la solución para todas, pero si quiere alguno de los que la tenga recta probar, que lo haga.



NIXIE, te paso el mejor resumen entre LG y Philips (XD):

· LG: Conversor 2D->3D + admite una gran cantidad de formatos de vídeo (USB).
· Philips: Ambilight (y diseño) + buenísimo time lag (tiempo de respuesta) para consolas y PC.

Básicamente es eso.




defcom71, los 25cm de separación es lo recomendable para que el Ambilight "cause efecto".

Iniciado por kroatonthejoker

Lo de la chapuza para mi no lo es del todo, me explico: lo que me han dado es 2 arandelas, de esas que pones en tornillos que vas a apretar fuerte y así no dejas marca contra la madera que vas a apretar. Puesta cada una en cada tornillo y la TV está recta. No sé si esa será la solución para todas, pero si quiere alguno de los que la tenga recta probar, que lo haga.

Si pudieras subir una foto, o explicarlo un poco mejor, algunos podríamos hacernos el "remiendo" sin pasar por el SAT.
Gracias

Iniciado por Aquiles_jm

Si pudieras subir una foto, o explicarlo un poco mejor, algunos podríamos hacernos el "remiendo" sin pasar por el SAT.
Gracias

A ver si me acuerdo de hacerle una foto cuando esté en casa y la subo.
No obstante, lo que han hecho es algo como poner una arandela en el tornillo:


Lo que pasa es que la arandela es de las partidas, no es lisa:



Y que me dijo que cuando la montara lo hiciera por pasos:
1) Pones entero SIN APRETAR el de abajo (el más cercano a la base).
2) Pones entero SIN APRETAR el de arriba.
3) Apretas fuerte el de abajo.
4) Apretas fuerte el de arriba.