lo de las sombras ya es algo más complicado...

creo que las quitan poniendo imanes sobre el tubo (en el foro de loewe hay unos cuantos casos con fotos incluso)

de todas formas, si está en garantía, yo me arriesgaba o por lo menos, les hacía mandar un técnico a casa y que te diga cuanto tiempo te quedas sin tele o igual te lo hace directamente en casa.