Buenas.

Lo único que se me ocurre, por probar antes de mandarla, es que al intentarla conectarla al PC haya intentado actualizar algo vía wi-fi y se haya quedado a medias. Ya digo que es raro, porque saldría un mensaje en la pantalla, pero a lo mejor no estabas delante.

Por eso digo, por probar, carga un firm en un pen, lo metes en el USB y le das a arrancar a la TV a ver si así va. Normalmente todos los aparatos tienen un modo de hacer "hard reset", aunque suele no estar documentado. Para mi DVDR Sony me costó un huevo hacerlo cuando me daba error de HD.

Suerte.