Es que eso de que "se ha roto el socket" no tiene sentido alguno. El socket es el componente de plástico con todas las pistas y contactos para que el procesador se comunique con la placa base. Que se rompa el socket implica que se le ha dado un golpe (un golpe en esa parte de la placa base) y se ha partido, o algo así, y dudo mucho que eso te haya pasado, pues aunque se te cayese el portátil, se rompería todo antes que eso xD

Vamos, hablando claro, que me da que no tienen ni idea de lo que le pasa al ordenador y te han dicho eso como excusa.

En cuanto a lo del facebook, muchas gracias

Saludos