¡Hola! Trata de usar este método:

1. Pulsar las teclas "Windows + R".
2. Escribe "control" y pulsa enter para abrir el panel de control.
3. Escribe "troubleshooting" en el cuadro de búsqueda del panel de control y ábrelo.
4. Haz clic en "ver todo" en el panel izquierdo.
5. Ejecuta el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y sigue las instrucciones en pantalla.

Por cierto, compis, los programas que se puede encontrar en este sitio https://hetmanrecovery.com/es/ sirven genial para recuperar los datos borrados de un portátil con cualquier sistema operativo.