gracias por la respuesta, en la primera opcion veo que lo que se aconseja es desinstalar la actualizacion y pasar de ella que es lo que yo ya tengo hecho y en la segunda veo que es un problema del service pack, yo ya he dejado el ordenador varias horas y se quedaba igual. Pero la solucion creo yo que no es pasar de la actualizacion sino ver donde esta el fallo ya que no les pasa a todos por igual. Algo debemos tener en comun los afectados respecto al resto.