Sin cobrarte nadie manda un pedido, eso esta claro, pero si que las hay que te cobran horas antes de hacer el envió, Apple, Amazon, Carrefour y alguna mas que no recuerdo.

Si es raro verdad? así me quede yo cuando tuve que llamar y vi que nadie atiende, de todas formas puedes llamar al 900 373 050 que es el teléfono de atención al cliente, si consigues hablar con alguien sobre un pedido avisa por aquí por favor .

El error de la dirección no fue por mi parte si no por parte de ellos, me di cuenta cuando llegó el email de confirmación que faltaban datos.

No veo nada normal que una empresa tan grande que vende online no tengan a nadie atendiendo a sus clientes
 para una incidencia como esta.