MediaMarkt el peor trato que he recibido en mi vida!

Escribo estas lineas para denunciar lo que me ha ocurrido en MediaMarkt online, propio de cualquiera de las peores y poco fiables tiendas chinas. El día 25 de Julio de este año compre y pague una televisión TCL de 50 pulgadas que estaba en oferta por 299 euros la intención era regalársela a mi hija, resido en Ibiza y ya estamos acostumbrados a que los artículos tarden un poquito mas que en la península, a los dos días recibo un correo de MediaMarkt en el que me anuncian que mi televisión va a sufrir un retraso, bien llamo al servicio de atención al cliente en donde nunca te informan de nada ya que nada saben, así paso varios días sin respuesta y mi tele sin llegar, recibo un correo electrónico de MediaM donde se me comunica que la televisión se ha roto y que es lo que quiero si el reembolso o que me vuelvan a enviar otra unidad, a lo que respondo que me la vuelvan a enviar, a los 10 días veo en el seguimiento del pedido que han intentado entregarla y que ha sido rechazada por el cliente, alucino ante esta gran mentira y llamo a MRW Ibiza donde me comunican que esto no es verdad y la televisión ha llegado rota y se ha devuelto al remitente, a partir de ese momento en mi cuenta y en el pedido del artículo correspondiente ponen “ Pedido rechazado por el cliente”. Cada día estuve llamando a atención al cliente preguntando que pasaba con mi pedido, nunca obtuve una respuesta clara y el día 5 de agosto me dicen que han efectuado un reembolso a mi cuenta corriente y que tardará 14 días, nada de volver a enviarme la tele aunque la tuvieran en existencia y ofertada al mismo precio, ya harto y cansado acepto el reembolso. Pasan los 14 días pasan 20 días y sigo sin ver mi dinero, llamó a atención al cliente y me dicen que es muy extraño, no me dan ninguna explicación y ya llevo mas de un mes sin televisión y sin dinero ni ningún tipo de correo ni explicación a estas alturas pienso en poner una denuncia en la Guardia Civil pero un buen amigo mío abogado de Barcelona me dice que no lo haga que el se hará cargo del tema y hablará con MediaMarkt para advertirles de que si no devuelven el dinero se denunciara el tema en juzgados, pasan los días sin respuesta y por fin el día 10 de setiembre recibo el siguiente correo electrónico “ Hola JAIME,*Hemos tramitado la cancelación de tu pedido *****1261 En un plazo máximo de 14 días hábiles recibirás el abono en el mismo método de pago que realizaste la compra .Tu equipo MediaMarkt “

El jueves 17 de setiembre 54 días después de haber hecho y pagado mi pedido he visto en mi cuenta corriente el abono correspondiente, y me pregunto lo hubiera conseguido de no ser por mi abogado? lo que os cuento es verdad y yo soy el primer sorprendido del trato recibido en esta tienda propio de cualquier empresa morosa de internet, dispongo de todos los correos y documentos que certifican la veracidad de lo que expongo y lo escribo aquí para que se entere todo el mundo, no es oro todo lo que reluce. Un saludo.

Madre mía, dos meses!!!!!

Cita:

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Iniciado por Ramdi

Madre mía, dos meses!!!!!

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Y eso gracias a mi abogado porque estoy leyendo en la red muchos casos casos parecidos al mio que después de 4 meses aun estan esperando su dinero, ¿quien iba a pensar eso de MediaMarkt? Saludos