Samsung Serie 6 2014: H6200 H6400 H6410 H6500

Pues uno más con el mismo problema.
Es una UE48H6200 comprada a Redcoon

Hola a todos, soy nuevo y tengo el mismo problema con una TV H6200. He hablado con SAMSUNG y me han dado la solución tres técnicos diferentes (lo he probado tres veces a ver si todos coincidian en la respuesta ). Me han dicho sin dudar que por defecto en la serie H está activado la opción "Descripción de audio" y esto hay que desactivarlo y tener el Firmware 1112.0. Me han dicho que pulse en el mando AD/Sub y desactive esta opción. Esta noche lo probaré a ver.

Si alguien lo prueba antes, que lo postee.

SUERTE a todos.

buenas noches foreros

decir que me acaba de llegar el modelo UE48H6500 y me ocurre como al resto de compis, y el retraso de voz me pasa en todos los canales del TDT y también en peliculas y series que pongo con mi disco duro externo, cuando en el ordenador se oyen totalmente sincronizado el audio y el video, en cambio en la nueva samsung deja mucho que desear, si veo que en 3 días no se soluciona o encuentro el fallo la devolveré y fuera.

EDITO: he probdo lo del botón sub pra desactivar la descripción de audio y eso no vale para nada.... habrá ue seguir buscando....

Al final probé el boton AD/Sub para desactivar la descripsión de audio y es cierto que no sirve de nada, es mas en mi TV ya venia desactivado.

¿Habéis probado a desconectarla de la red?
Yo probé así, ni por wifi ni por cable, sin red, y el problema desaparece, pero esa no es la solución, la solución debe darla Samsung, y estar sin red no es lo suyo.
A mi con la última actualización (1112) parece que se ha arreglado, pero antes de eso probé con lo que os digo y no estaba ese problema.

Hola a todos de nuevo, parece ser que SAMSUNG ha puesto un nuevo firmware en su web . Esta vez pone que la versión es la 2113.4, yo la estoy bajando para actualizar la TV esta noche. Ya os contaré. Si alguien lo hace antes por favor que lo postee.

Gracias a todos de antemano.

buenas! es cierto yo también lo acabo de ver también descargando ya.... esperemos que solucione los problemas de audio y video ya que falla en todos los niveles: TDT, pelis y series desde HDD externo....

Luego la imagen hace como una cosa rara, es como si la camara nunca estuviera quieta y da la sensacion de que se mueven, los personajes andan y a veces da una sensacion de lentitud y bueno luego esta el tema de la imagen que parece tan real que no parecen peliculas o series sino un documental, jejeje...y eso que lo pruebo con el modo pelicula activado.... si algun experto puede ayudarme en estos aspectos...mil gracias!!!

Iniciado por petersamelian

Hola a todos de nuevo, parece ser que SAMSUNG ha puesto un nuevo firmware en su web . Esta vez pone que la versión es la 2113.4, yo la estoy bajando para actualizar la TV esta noche. Ya os contaré. Si alguien lo hace antes por favor que lo postee.

Gracias a todos de antemano.

Que tal te ha ido esa actualización?