Buenas.

Respecto a lo que preguntas, en el mando tienes esa función pero....no te puedo ayudar más, por lo siguiente:
Se ha averiado la tele!!!!!!!!!!!
Tiene una semana y ya está averiada.
Peor:

El martes pasado me la entregan. En el proceso de iniciado se actualiza. Genial, pienso yo; una tele que siempre estará actualizada.....
Y va perfecta. Incluso estoy más a gusto con el sonido que tiene.

Y llega el jueves y me pide de nuevo actualizar. Y yo actualizo de nuevo.

Pero llega el viernes y la enciendo....y aquí comienza mi pesadilla.

Síntoma: La tele se enciende, salta el icono de reconocimiento de la voz y a los pocos segundos (tres o cuatro) se bloquean las teclas del mando y se reinicia.
!!Debo de estar soñando!!!! me digo. Tele nueva y ya me da fallos.
Cinco años con mi anterior televisión y ni uno...

Total. Busco en internet y veo que problemas después de actualizar le han dado a varios usuarios. No me consuelo. Muy al contrario. Que una casa oficial me ofrezca una actualización que me .... fastidie (diré mejor esto) la televisión me da escalofríos.
En estos foros que leo se puede acceder a un menú con una combinación de teclas y resetear la televisión. Pero al estar en garantía, doy parte a Samsung el sábado, para que el servicio técnico lo haga y no arriesgarme a tocar donde no debo.

Hoy ha venido el técnico y ha accedido a ese menú, pero......se le bloqueaba el mando también pasados unos segundos. En uno de los intentos ha conseguido resetearla, pero ha presentado el mismo problema.

Total, que me ha ofrecido pedir ellos una nueva unidad a fábrica y cambiármela. Si no, lo habría hecho con la tienda online que me la vendió pero con más inconvenientes para mí.

Qué mala suerte, Dios mío. Qué mala suerte.

Sé que es la unidad que me ha tocado, pero, joeerrrr.
Qué mala suerte.
Una semana al menos de espera.

Ahora disfruto de una tele de...... 19 pulgadas mientras me llega.

La anterior ya está vendida.