Yo también tengo la ax800 y no me pasa lo mismo. Si que he notado que cuando vuelvo hacia atrás para buscar el menú de salir de Netflix, ese menú ya no sale.
Me toca pulsar exit para salir de la app.
Sería un golazo pero haz un restablecimiento de fabrica para ver qué tal se porta
También puedes desinstalar Netflix e instalarla de cero
Saludos