Otra LG caída en combate.

TV cuidadísima desde el primer día, estas disfrutando de ella y pum chispazo en la pantalla y adios TV :c



La compré a finales de 2014, le he enviado un mail a la tienda online donde la compré, me dicen que les envíe la TV, yo estoy en Barcelona la tienda en Madrid

¿Es esto la forma correcta de proceder?
¿Se la tengo que envíar yo pagando los gastos de envío en un producto que está en garantía?
¿No sería más fácil envíarme al servicio técnico de la zona?

Saludos y muy buen foro