Cita Iniciado por Adiemus Ver mensaje
Hola,

Yo también me decidi finalmente por este modelo y realice la compra a través de Oselection pero no tuve nada de suerte con el envío. El empleado de Seur me dejo anotado que el embalaje presentaba diversos golpes y al abrir la caja se confirmaron mis peores augurios:










Muy, muy complicado hablar con ellos por teléfono, me lleve toda la mañana llamando sin suerte. Finalmente a través de correo electrónico y del chat les pude comunicar lo sucedido. Parece que va más o menos todo bien, el viernes me la recogieron, me comentaron que Seur la tiene que peritar, y que me enviaran otra nueva la próxima semana. Espero que se confirme que todo sale bien, que no se demore mucho todo el tramite y que la próxima que envíen llegue en buen estado porque viendo como llego esta ya me da un poco de miedo el tema del envío
Bueno, pues finalmente anule la compra y me han devuelto el dinero. La verdad es que no me he sentido bien atendido. A parte de todos los problemas para contactar con ellos por teléfono (he leído que algún otro forero si pudo contactar por teléfono sin apenas problemas) se ha sumado la poca empatía que han demostrado todos estos días. Parece mentira que en los tiempos en que estamos se pueda cuidar tan mal a un cliente, pero bueno.

Si la TV hubiese llegado en perfectas condiciones mi valoración de la tienda habría sido muy buena (precio genial, rapidez en la entrega, ...) pero cuando las cosas se tuercen y pasa algo como esto no han sabido estar a la altura, al menos en mi caso.

De momento esperaré a después de las vacaciones (me voy en 2 semanas) para replantearme si la compro de nuevo (aunque no será en Oselection seguro). La quería para el mundial, pero ya no va a hacer falta .

De momento os seguiré leyendo y disfrutando con vuestros análisis de la LB671v


Un saludo a todos