Buenas Luis Migu, nos podrías indicar en qué punto de la configuración?, gracias. Adjunto correo de Philips dándome respuesta.

Estimado señor Vázquez Fernández,


Muchas gracias por contactar con nosotros. En relación a su consulta, nos gustaría darle la información siguiente.


A continuación le indico el enlace que le permitirá acceder a la página de descarga de la documentación (Manual de usuario, Folleto de características técnicas, etc.) requerida por Usted:
55PUS9109/12 Philips 9100 series Televisor 4K Ultra HD plano, con tecnología Android

En el Manual puede revisar todas las posibilidades de conexión de su televisor con un disco duro. El disco duro USB externo puede ser utilizado para grabaciones y para la reproducción de archivos multimedia (música, videos, fotografías, etc).

Sin embargo, en nuestros sistemas no consta ninguna información sobre la posibilidad de guardar e instalar aplicaciones en una unidad de memoria externa en vez de la memoria del televisor.
Para esta función se deberá utilizar la memoria del televisor, como está previsto.


Le informamos que es posible que en los próximos días reciba una breve encuesta a través de la cual tendrá la posibilidad de evaluar, con una puntuación máxima de 10, el servicio que yo le he prestado hoy. Es rápido y fácil de rellenar y sus comentarios pueden ser de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Si tiene cualquier duda adicional, por favor, contacte con nosotros.


Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Teléfono: 913 49 65 82
De lunes a viernes de 8 a 20h
Sábados de 9 a 18h

Y este fue el segundo correo después de seguir insistiendo:

Estimada señora Vázquez Fernández,


Muchas gracias por contactar con nosotros. En relación a su consulta, nos gustaría darle la información siguiente.


Situación

Las aplicaciones se pueden instalar directamente en el televisor. Para ejecutar una aplicación desde Google Play Store, dicha aplicación debe estar almacenada de forma local en el televisor. El tamaño de la memoria del televisor determina el número de aplicaciones que pueden instalarse en el mismo.



Respuesta

El televisor con Android cuenta con 1,6 GB de memoria disponible para aplicaciones en el televisor.

Las capacidades del televisor deben coincidir con las del proveedor de la aplicación y las de Google Play Store. Si coinciden podrá instalar la aplicación, de lo contrario, la aplicación no aparecerá.


Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Teléfono: 913 49 65 82
De lunes a viernes de 8 a 20h