Pues lo del sonido lo he solucionado sacándolo por la toma de auriculares.
Lo que me tiene mosca es que el servicio técnico me dice que Netflix debe estar instalado en este modelo 49PUS7909/12. Me aconsejaron poner a cero la tv para que coja bien la actualización que le instalé y misteriosamente me han aparecido un par de apps que no me aparecían como Disney, Wuaki tv y alguna más. Y además el sonido ha cambiado a mejor de forma espectacular, antes era un sonido latoso sin graves, ahora es normal, con cuerpo.
Me gustaría saber si tenéis Netflix instalado y si puedo mirar en algún sitio la lista de apps que lleva la tv instaladas de fábrica.
Gracias.