Función Emision inactiva

GUMI68 gracias por tu info a ver que te dice el técnico , para todos los que tenemos el mismo problema ir detrás... es de gran ayuda tu feedback

Sigo informando, hoy a traves del chat, me han tomado todos los datos del tv, y me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo para que pase por casa el técnico de Samsung. Seguiremos informando.
P.D. Informar que la averia se arregla, pero solo durante unos pocos minutos, si se desconecta el tv de la toma de corriente, al volver a encenderlo está todo el menú operativo, pero como ya he dicho, a los pocos minutos vuelve a quedar inactivo. En caso de necesitar buscar canales o hacer restablecimiento de fábrica, esa sería una solución, pero vamos no creo que sea normal eso.
Saludos.

cierto eso ya lo detecté también ;a mi me da que es justo lo que tarda en conectarse a la red cuando se conecta a internet etc... hace desaparecer los menus... es una sensación.... no he probado de quitarle el wifi... solo por ver si es eso o con que estaría relacionado el error porque es raro raro....lo probaré

A mi UE55JS9000 le pasa lo mismo. Es curioso, la compré el sábado y todo funciona bien, ya sabes, te pones a meterte en todos los menús posibles jaja Pues ayer leí este hilo y pensé en fijarme, efectivamente ya no está activado. De hecho, tampoco está la función PIP la cual estuve probando durante el domingo sin problemas. ¿Abro incidencia entonces?

Estoy convencido que le pasa a mucha más gente lo que no se han fijado.... a ver cual es la solución

Sigo informando, he podido confirmar que si el televisor no está conectadoa internet, no se desactivan las opciones del menú, por eso al encender la tv está activo, el compañero Iments tiene razón, tarda en desactivarse el menú, el tiempo que tarda la tele en conectarse a internet.
Por tanto no creo que sea ningún problema. Como solución provisional, cuando tengamos que usar alguna función que aparezca desactivada, como actualizar canales, por ejemplo, pues desconectamos de la corriente y y así antes de que se conecte a internet usamos el menú que antes estaba desactivado.
Pero vamos, aún así esto no es normal, debe ser un error de software que espero corrijan, y sigo a la espera de la visita del técnico el próximo viernes, ya contaré como la repara, si es que puede.
Saludos.

gracias por la info; podía imaginar era algo así, gracias por comprobarlo , puede ser entonces que sea algo del antivirus ¿? la tv tiene un sistema de protección y a lo mejor va por ahí trastearé con las opciones que tiene, pero esto ha aparecido desde una actualización que lo han implementado y desconozco el motivo espero lo arreglen